各位亲们 因本店定位为质优价廉,客服资源紧缺。如果招聘更多的客服,势必增加经营成本,这部分成本又得加到价格上,最终会损害消费者福利。而每天客户查件量非常大,极大占用客服资源,有时因人太多甚至出现电脑死机的情况。为保证店面正常作,希望买家能够尽量自助查件,实在是出现难以解决的问题可以在旺旺或者站内信联系客服解决。
问:何时方便查件?
答:江浙沪客户请于付款第二天一点后查件。其它快递客户请付款3天后查件。
问:如何知道我的货物已发出?
答:进入我的淘宝,已买到的宝贝里查询,点击查看交易状态,如果用支付宝交易,已经发货会显示卖家已发货等待买家确认。点击物流状态,可看到物流公司和发货单号。
问:如何知道货物到哪了?
答:获得单号后,进入物流公司网站,输入单号即可查询!
问:怎样和卖家取得最有效的沟通?
答:最佳联系方式是通过站内信和我们联系,旺旺联系时,如果人数太多,可能会出现信息丢失。联系时请在信件内写清楚您的详细信息和您咨询的问题,我们会及时回复!
服务时间:早上10:00--晚上10:00
电话:15002146504 [拒绝短信,请打电话]
QQ客服:100289400
旺旺:(潘潘0816) 24小时在线,同时接待支付宝买家询问。
银行帐户信息:
: 9558 8010 0117 9783 904 户名:潘云泽
: 4367 4212 1846 4133 543 户名:王利华
: 6228 4800 3043 7297 614 户名:潘云泽