请勿选择运费到付或是直接贴快递单在包装盒上返回的,本店一律拒收。
保修
重要提示:为了使您的返修件得到最及时的处理,请务必按照以下方式与地址对应寄回,同时为了更好更快的为您服务,请将返修物品故障现象附文描述清楚,让我们可以更有针对性的检测商品,也可以减少不必要的时间浪费,另也请您的将收货地址、姓名、电话同时写上,以便及时联系您及将物品返回,感谢您的配合与支持
购物之日起7天内因产品质量问题发生的保修运费,由我方各承担,即您先付邮费寄到本店,然后你在淘宝上点退款,退运费就可以了(原则是你付多少邮费,我们退多少邮费,其它费用我们不承担)。我们负责回寄的运费(由于网上购物的特殊性,希望买家能够理解)。
购物之日起超过7天,但在15天内的,因产品质量问题发生的保修运费,双方各自承担,即您负责寄到本店的运费,我们负责回寄的运费(由于网上购物的特殊性,希望买家能够理解)
购物之日起超过15天的,来回运费均由买家承担(本店所售商品均为正品行货,绝大部分都可全国联保),如需退货,来回运费均有买家承担
我们将严格按照国家三包法规,针对相关产品履行修理、更换和退货的责任和义务。同时我们也建议您:“如果相关产品的厂商有售后服务点,最好将保修件直接寄送到售后服务点保修,那将大大节省您宝贵的等待时间!”
(我们可以为您提供相关售后服务点的地址、联络方式或查询方法,供您查询)
您需注意以下几点:
- 我们将根据各销售产品的厂商提供的不同保修制度、售后服务、技术支持等为您提供相应的保修服务。
当您的产品自售出之日起7日内,出现国家三包所规定的性能故障时,您可以选择退货、换货或者修理。当您的产品在售出后的第8日至第15日内,出现国家三包所规定的性能故障时,您可以选择换货或者修理。当您的产品超过15天,并在保修期之内出现国家三包所规定的性能故障时,可以享受免费保修。
请注意:换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定,可能是更换'新品’也可能是更换'良品’('良品’即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品)。
- 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
- 对于存储类产品,我们不承担数据导出服务,请务必返修前对里面的数据导出,否则若有数据遗失损坏本公司概不负责。
- 对于过保产品(超过保修期的产品)的保修,我们将不予受理。如果您误将过保产品寄送给本公司,本公司将直接按原地址或按订单地址返回,并不承担相应运费。
- 由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,我们会要求您提供货物返还的配送费用。
■发货费用(商品特别说明的除外)■
1、上海本地客户:
款到发货:通常1天可到(周末因快递可能休息,需要各位自己催件),风火快递(联系电话400 670 3990),一律6元;申通快递(www.sto.cn),一律6块;顺丰快递(www.sf-express.com.cn ),一律10元,顺丰同城当天件(必需上午11点半前下单成功),12元;同城也可以上门自取。
货到付款:当天快递的内环线以内,快递费按区算;隔天快递,快递费12元,请提前联系021-54257125
需要发平邮的客户请事先申明,否则都是发快递;
2、浙江、江苏客户:
款到发货,通常隔天可到(周末需要各位自己催件),申通快递(www.sto.cn),一律6块;顺丰快递(联系电话,4008 111111,www.sf-express.com.cn ),一律12元(自2007年11月1日顺丰涨价到12元,特此补充)。
需要发平邮的客户请事先申明,否则都是发快递;
3、其他地区客户:
如果快递可以到(www.sto.cn上查询),1到3天左右到,12块;其中海南/西藏/新疆//内蒙古/等地区的客户,运费为15元!正常3到5天到达
需要使用顺丰快递的客户,20元(www.sf-express.com.cn, 或者4008 111111)。
4、邮政普通包裹(俗称平邮)/挂号信,6块起,超过100元的物品,如果需要平邮,需要直接汇款,不支持支付宝,平邮到达时间5-20天左右,由于邮政包裹时间无法控制,各位需要耐心等待。邮政到货时间以邮政实际送达时间为准。超过500g的重量,平邮/快邮/EMS费用都要相应增加,详细情况请查询中国邮政网。
5、邮政快递包裹(俗称快邮),12元-15元起,正常5-15天到。邮政到货时间以邮政实际送达时间为准;
6、EMS(E邮宝),20块起,正常1-5天到。邮政到货时间以邮政实际送达时间为准;
7、标准发货时间:每天5点钟前确认款项的货物当天发货,如遇到货物短缺或者法定假期,货物将有所延误,特殊时期可以留意店铺公告或者给本公司来电咨询,本公司保留进一步解释的权利。
8、需要发票的客户,加5%。