退换运费规定：

1、 换款2件以内（含两件）需补运费10元，再多换一件加运费5元，以此类推；此运费标准不包括长度超过60cm的中长大衣，换款中长大衣均按一件8元补运费。例如，换款一件或两件毛衣，均需补运费10元；换款一件中长大衣和一件毛衣，需补运费13元；

2、 换款时若有新购商品，并一起发货，则统一按每件5元收取运费，若新购商品超过2件以上，则从第3件新购商品起，按每件加3元（春夏加2元）补运费。如您此次购物享受包快递的优惠则同时发货的新购商品不另加运费。此运费标准不包括长度超过60cm的中长大衣，中长大衣无论换款还是新购均按一件8元补运费。例如：换款一件中长大衣，又新购一件毛衣，不享受包邮优惠需补运费13元，享受包邮优惠只需补运费8元；依此类推。

3、 如需退款的商品在之前购买时已经享受了包快递的优惠，则退款时应扣除之前我们为您发货时产生的快递费用。例如：您购买了一件200元商品，按照优惠规定，您享受了包快递的优惠，如果您由于不喜欢而要退货的话，您除了需要负担将商品退回的邮费外，按照规定，我们还需要扣除您之前享受包邮的10元运费，也就是应该退给您190元。

4、 北京地区顾客换款2件以内（含两件）需补运费6元，再多换一件加3元，依此类推，退款时也以此标准执行；换款时若有同时发货的新购商品，新购商品不另加邮费，依然包快递。

哪些问题不属于本店承担运费的质量问题？

1、微小瑕疵：本店经营的商品主要为出口外贸商品，绝大部分是保证品质的高档DD，但也有少部分高档外贸余单商品会有些微瑕疵存在，所以才会得以在国内市场流通，否则商品早已经发到海外专柜销售，买家也不可能以远远低于专柜的价格买到与国际同步的最新款式，微小瑕疵绝不会影响穿着，如果您因为这些微小瑕疵要求退换货品，请自理往返邮费，微小瑕疵包括：线头，画粉痕迹，个别漏针、跳针，极好处理的小脱线，扣子钉的不牢，不影响穿着的微小污渍，不明显处的走线略微不直，因运输造成的不平整，以上均不属于本店承担邮费的范畴，请不能接受这些微小瑕疵的顾客三思而后拍，谢谢配合！

2、色差问题：所有商品都是实物拍摄，为了保证颜色不出现偏差，会由专业设计师对照衣服颜色进行校正，但因为不同显示器的色温不一样，色差问题难以绝对避免，就算是本店办公室的不同电脑，同一件衣服在色彩上也会略有区别，因此，对于色差问题造成的退换本店一律不承担运费，对一点色差都不能容忍的MM请慎重选择！

3、尺寸问题：每件商品都是实物测量详细尺寸，为了更好为各位MM服务，本店的客服也会针对您提供的身材帮您参考建议，但我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重三围判断，决定权还在您自己。请不要事后以推荐尺码错误怪罪卖家；另外，因每个人的测量手法不同，测量出来的尺寸存在2－3cm的误差属于正常，尤其是有弹性的衣服，量松一点或拉开一点很容易造成几个厘米的误差，因此，尺寸问题产生的退换由买家自理往返运费

4、主观问题：面料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题，退换货时请顾客自理往返运费

5、签收的包裹：本店商品发出前都经过2道质量检查，应无影响穿着的质量问题，因曾经发生快递公司运输途中磨损衣物的情况，故请各位MM当着快递公司的面检查包裹，如发现问题可以当场拒签，尤其是收到的包裹外包装有破损的时候，为防止衣服可能已被快递公司磨损，请务必当面检查，若一旦签收，就算出现问题，快递公司也不会承担任何赔偿，由此给您带来的损失本店也没有办法替您追回了。

6、衣服味道：因为本店衣服均是由服装大厂直接供货，很多都是刚从流水线下来的最新鲜商品，部分衣服可能因染料、机器的原因有一点味道，多晾晒几天或者干洗处理后即可转淡消失，若因此问题提出退换要求的MM请自理往返邮费。冬季的针织、大衣类比较容易出现此问题，对这个问题介意的顾客请慎拍！