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银 行 帐 号
★ 柔燕的银行帐号是：
工商银行 9558801001131470186（牡丹灵通卡号）刘 小燕
农业银行 9559980030065814110（上海分行静安支行）刘小燕
招商银行 6225880218562511（上海分行营业部）刘小燕
★ 柔燕的大多数交易（除特别说明的易碎品）均支持买家使用“安付通”支付帐款。
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交 易 细 则
★ 买家您拍前请详细了解本“交易细则”。如无问题您可及时支付汇款。有任何问题，请用易趣易趣通、站内信邮（即提问方式）、E-MAIL(potomak@sohu.com）、电话021-65159137或直接拨手机13764606389（短信不回复）沟通柔燕。
★ 购单件商品请勿还价。购多件正价商品（商品介绍中无优惠条件）且总金额超过150元，可享受九八折优惠。金额更多折扣更多。合并运费按实收取 。
★ 买家无论需要多少商品，都请全部按数量拍下，以便柔燕统一计算金额及运费。
★ 购物前，请先与柔燕确认有你需要的商品规格颜色数量后再拍或支付。谢谢！
★ 交易方式：款到发货，买家上门自提货。
★ 因多平台销售，商品周转较快，所有商品拍后建议在三天内（款到为准）汇款。如时隔太长，请再确定有货后汇款，如无法交易请原谅。
★ 汇款后请务必用易趣邮箱（直接在商品上留言）通知柔燕以下确认信息，以便及时查帐发货：
◆ 用户名：
◆ 真实姓名：
◆ 汇款银行：
◆ 汇款金额：
◆ 汇款时间：
◆ 购买商品全名称
◆ 购买数量：
◆ 收件地址：
◆ 收件邮编：
◆ 收件人姓名：
◆ 收件人手机：〔联系需要〕
★ 柔燕查款到即发出柔燕的款到通知信，一到五天内发货后会发出柔燕的发货通知信。
★ 本店一律使用圆通快递（可登陆www.yto.net.cn 或电话 021-65853861查询）发送快递件，请买家自查圆通快递到不到你的所在，不到处请主动通知柔燕。如为不易坏商品，发邮政快递（如需发EMS请主动联系补运费），易碎工艺品又不愿自提的，柔燕将不发货结束交易。圆通快递不到但买家未查实通知卖家而发了快递的，买家请注意快递会联系你自提货。购易碎品者请买家务必先自查快递是否到达。请注意邮局不赔偿损坏物件。
★ 安付通买家请勿用平邮：平邮期长，会超过安付通确认收货时间， 再则平邮件容易损坏邮局又不会理赔，故柔燕不能为安付通买家发送平邮包裹，以免引起不必要的误会和不快。请多包涵。
★ 安付通买家请注意：易趣强制所有商品使用安付通，但部分易碎工艺品不能使用安付通交易请谅解，请于支付前与柔燕沟通了解。
★ 柔燕承诺不发次品货。用快递发货时亦经检查无损。同时提醒您也要注意保护自己：运输意外，实属难免。货到请先验货后签字。柔燕支持您有损有不满意务必拒签名当场索赔！快递如拒绝请马上联系柔燕。快递理赔后，柔燕会配合快递及时赔付。如快递员得到任何人的签名即表示货物安全送达。发到单位的包裹务必请收发室勿签字找收件人本人。
★ 网上交易，运输损坏赔偿不可能是买卖双方直接实施的，必须要有第三方的公正介入，希望买家能理解！谢谢！如您或他人代您签收后出现问题很难追究快递公司的责任，损失只能由您自己承担了，请买家朋友们谨记哦！店主确实无能为力哦！请谅解！另外，卖家也无能力帮助买家向邮局索赔，请慎用邮局。谢谢！
★ 交易顺利愉快，请您对柔燕的服务作出评价，柔燕会给您好评以结束此次交易。并希望您能继续光临本店，老客户再购物优惠多多哦！
★ 交易全过程中，有任何情况都欢迎买家与柔燕沟通协商（请务必用易趣邮箱） ，本着理智友好讲道理的态度，没有解决不了的事情请放心。请勿用差评来威胁，否则双方都会吃亏的哦！ ^*_*^
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退 换 须 知
★ 确属商品内在的质量问题，请买家收货后24小时内联系柔燕换货事宜 ，过后不候，非常抱歉。
★ 任何外观上的损坏，请遵守
先验货后签字的原则， 您有任何问题任何不满意请务必
拒签名当场索赔！
★ 任何外观可见的买家认为的质量不满意，也请买家务必
拒签收当场手机联系柔燕！说明情况柔燕认同后，会请快递带回重发货。
★ 向快递索赔有困难时请马上联系柔燕，柔燕会沟通快递核实商品损坏情况，然后由柔燕为你与快递交涉赔偿事宜并及时赔付。
★ 快递得到任何人的签字，表明货物完好送达。所以发到单位的包裹务必请收发室勿签字找收件人本人。买家事后的追究因无快递的证明而无效。
★ 网上交易，损坏赔偿不可能是买卖双方直接实施的，希望您能理解！
★ 购买服饰的买家请仔细确认规格，必要时请咨询柔燕，购买后出现规格问题不在换货范围。
★ 确需换货的，得到柔燕同意后，买家于一日内先自费退回原件，柔燕收件后发出新货。
★ 因买家购错规格又必需换货者（保持原件原样），可与柔燕协商并承担来回运费。如果无买家所需规格导致无法换货，不退货。
★ 本店铺拒绝无理由退货服务请注意。唯一退货条件是：符合以上换货条件，柔燕在两周内又无货可换，买家又不愿换其他商品时。
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常 见 问 与 答
以下提问不再回答，请谅！
◆ 有实体店吗？想上门看看。
★ 无实体店铺，上门看货服务。 但买家可预约自提货，交通方便。
◆ 是正品吗？是真的吗？
★ 是，次品或二手货会在商品介绍中有特别说明的。
◆ DD坏了怎么办？
★ 详见本店交易细则。
◆ 可否货到付款？
★ 抱歉，本店铺无此业务。
◆ 一口价包邮吗？
★ 不包邮（除特别说明外）。
◆ 可还价吗？
★ 本店实价销售不还价，购多件有优惠。
◆ 可否当面交易？
★ 可上门来自提货，不接受其他地点当面交易，抱歉。
◆ 所有运费问题，特别是江浙沪地区。
★ 详见运费说明。
◆ 关于保密邮寄问题？
★ 柔燕的所有商品均在原有包装（如果有的话）外再打包装，快递包裹单上不写具体物品。请放心。
◆ 服饰规格问题？
★ 规格买家自定，不属换货范围。
尺寸换算：10cm=3寸。
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留言本
缪董小腰 (2009-08-09 10:04:01)
景泰蓝书签我想选下面这几套，不知道有货没？J301，J303，J305，J307，J314，J319，J334，J339，J341，J342。请问确认后多久货能到北京？
卖家回复 (2009-08-09 10:49:58)
你好：J334和J342没货了。J319和兵马俑周二可以发货。其他的款式已经给你准备好。如果今天三点前支付，并且愿意换四个款式，今天可以发货，两天到北京。谢谢！呵呵！
玄奘唐僧 (2009-05-15 07:13:22)
我定三样商品,能不能把总金额只写一张汇款寄过去?
卖家回复 (2009-05-15 11:19:26)
你好：银行汇款当然是加起来一笔汇过来啦。别忘了汇运费111元噢。呵呵！
如果用安付通，则分别支付即可。不产生费用的。呵呵！
chengjianlihao (2009-03-31 08:47:25)
你好！我的朋友购买N252超大扇形玉雕画一帆风顺一幅，款已经汇出。
收货地址：云南省澄江县右所镇小街44号
收货人 李艳波
邮编 652500
手机 13887714798
卖家回复 (2009-04-07 20:29:03)
你好：已经给你发货啦，圆通快递，单号：1227552616，也给你发短信啦，三天左右到。请注意“先验货后签收”有问题请在签收前电话找我帮助哦！谢谢
嗳硪玖玖 (2009-01-07 22:04:32)
你好请问柔燕的礼物K304█电视直销出口优质产品★瘦身宝按摩减肥腰带 还有货吗？
卖家回复 (2009-01-08 17:33:13)
你好：有的。谢谢！呵呵！
hgm1314521 (2008-11-08 14:32:05)
NO65，那一套春夏秋冬有没有打折啊？折后多少钱啊？本人在深圳邮寄过来的话算一套收费还是一件手费啊？
卖家回复 (2008-11-09 15:14:45)
你好：一套给你打九折，选好花式后从厂家打木架用物流发到你的城市通知你自提，运费到付，你看可以的话，要哪套拍哪套。谢谢！呵呵！
另外，不太看留言的。请打电话13764606389沟通吧。否则怕误你的事
