1、我汇款给你们后你们不发货怎么办？货款被骗怎么办？我汇款给你们后，你们以次冲好怎么办？
答：我们是专业从事二手笔记本供应商，信誉有保障，在行内有较高知名度及口碑；只要是正规做生意的任何一个商家，只要想长期经营、只要想有更好的发展，信誉其实是自己约束自己的，而不是靠客户监督的。
2、为什么配置低的机器比配置高的机器还贵？
答：从一台机器的配置并不能看出它的好坏和价钱，这是一个在选购二手笔记本时很大的误区，笔记本档次如何，是要看它的配置，不过配置只占一半比例，还要看它的品牌，型号，电池，体积，厚薄，成色等综合因素。
3、为什么同配置的笔记本，价格有差别？甚至连同品牌、同型号的机器价格也会不同？
答：经常有朋友问，为什么两台笔记本，配置一样，一种贵，一种便宜？其实笔记本和其它商品一样，像衣服，为什么同尺寸的名牌服装比杂牌服装贵很多？名牌服装做工精致，选料纯正，当然会昂贵。同样道理,一些名牌笔记本，材料好，制作精细，结构精致，稳定。像东芝，IBM,富士通，是生产笔记本的老牌厂家，它们的质量和技术就很过硬，同品牌、同型号的机器价格也会不同，因为跟其他商品一样，二手笔记本电脑的价格也会随着市场行情而时时有些变化的。
4、货物在运送途中丢失、损坏了，怎么办？
答：货运有风险！我们在发出货物时，为每件货物都购买了全额保险（买家订货就默认买家要求我们代为购买保险，客户要求不买保险的除外，请事先提出）。如果经过货运公司确认货物在路途丢失或者损坏，我们会负责代为办理保险理赔手续，在货运公司或保险商承诺的期限内向客户做出全额理赔。不过这种事情我们还没有遇到。
5、收到货物之后，发现数量不足，怎么办？我应该如何验收货物才能保障我的权益？
答： 客户在得到邮局或货运公司的通知，提货、验货时，首先要仔细看检查本公司的封条及外包装箱是否完好。如果发现外包装已经破损、破裂、或者变形，应拒绝签收，并当着货运公司工作人员的面、立刻电话通知我们，由我们来处理索赔事宜；若外包装完好，就可以当着货运公司工作人员的面开箱验货了，检查一下，如果箱内商品不符、破损、数量不对、缺件，也要拒绝签收，并立刻当着货运公司工作人员的面电话联系我们！！
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