购物安全问题：

1.1，问：请问我采用银行汇款安全吗？我怎么保证我付款后您就发货呢？
答：易趣保留了我们的证件和户口本的复印件，您汇款后保留好汇款凭证，如果您没有收到我们发送的货物，您可以到易趣投诉我们，并出具汇款凭证，我们的店就会马上被冻结，不能再在易趣出售货物，同时您也可以到易趣申请购物保护基金。关于我们：深港数码城通过了易趣的身份证实名认证，并是易趣核准的超级大卖家，信誉良好，诚信交易受易趣管制，是星级卖家，请参考我们的信用评价（至今近千笔交易无款到不发货的不良记录），请放心付款！

1.2，问：请问我可以使用安付通支付货款吗？
答：您当然可以使用安付通货到付款，安付通是由易趣联合中国工商银行、中国建设银行、招商银行和银联电子支付服务有限公司提供的一种促进网上安全交易的支付手段。网上买家可以通过安付通放心地付钱给素未谋面的网络卖家，因为易趣在交易过程中自始至终充当值得信赖的第三方并且控制付款流程。买家收到物品后决定是否将货款支付给卖家，而易趣会严格遵照买家意愿和安付通的流程规定实施放款。作为买家，您可以享受到以下的保障：安全： 买家不是直接汇给卖家，而是先汇给易趣，由易趣代为安全保管。 放心：买家收货满意后，才通知易趣支付货款给卖家。方便： 买家可选择网上支付，轻点鼠标即可完成付款操作，省时省力。快捷： 买家付款成功，易趣收到货款后立刻通知卖家发货。 划算：使用安付通不收取任何费用，为您省钱。安付通咨询和客服电话：021-28943600，谢谢～

1.3，问：请问我的售后服务如何保障呢？
我店已经在易趣长期经营了6年之久，是DigiLife微米和欧达Ordro数码摄像机的网络唯一授权专卖店，在深圳拥有有固定的营业场所并长期经营，顾客不用担心所购商品出现问题找不到保修地点或者个人店主因经营不善而人间蒸发。而且易趣保留了我们的证件和户口本的复印件，在一年免费保修期内，您发货后保留好发货凭证，如果您没有收到我们发回的货物，您可以到易趣网投诉我们，并出具发货 凭证，我们的店就会马上被冻结，不能再在易趣出售货物。关于我们：深港数码城通过了易趣的身份证实名认证，并是易趣核准的超级大卖家， 信誉良好，诚信交易受易趣管制，是钻石卖家，请参考我们的信用评价，请放心保修！

1.4，问：请问贵店可以货到付款吗？
答： 本公司凭借着雄厚的资金优势，现已开通全国范围货到付款业务，广东省内全境派送并免收手续费（广东省内代收款总额=商品价格+运费）。其他省市只要是顺丰快递可到达的范围（送货范围查询网址：www.sf-express.com）我们都可以为您安排货到付款服务，您只需支付5%的代收货款手续费即可（此费用为顺丰快递公司收取，您可致电顺丰快递总部核实：4008111111），其他省市代收款总额=商品价格+运费+(商品价格+运费) X 5%，例如：商品价格是1000元，运费是30元，那么代收款总额就是1000+30+(1000+30) X 5%=1081.5元。拍下商品后，把您的详细信息告诉我们，我们就会给您发货，货到付款，足不出户就可以享受安全快捷的网络购物体验：
【收 件 人】：
【邮政编码】：
【收件地址】：
【联系电话】：手机和座机号码都需留。
【货到付款总额】：商品价格+运费+(商品价格+运费) X 5%
【商品明细】：您购买的物品详情
【成交日期】：

1.5，问：我的地址不属于顺丰快递的派送范围，请问可以货到付款吗？
搭：如果您的地址不属于顺丰快递的派送范围，那么暂不支持货到付款服务。但是如果您有亲友在广东省内或您亲友的地址属于顺丰快递的送货范围（送货范围查询网址：www.sf-express.com），您也可以提供您亲友的信息安排货到付款。您的亲友收到我们发的货之后，再转交给您，免除您网络购物的一切担忧。当然，您也可以使用安付通在本店购物，安付通其实也是一种货到付款的服务，详情请看常见问题1.2项，谢谢。

1.6，问：如何购买？怎么样汇款呢？
答：请点击商品介绍顶端的分类“购买流程”和“支付方式”按钮，即可查看银行账号和付款方式了，非常简单和方便。

商品售前问题：

2.1，问：请问店主价格可以低吗？是全新的吗？是原装正品行货吗？可以全国联保吗？
答：深港数码城的商品一律实价销售（谢绝议价），商品都是全新，绝对是原装正品行货。我们的价格并非只是商品的价格，还包括我们的全国联保原装正品行货保证。我们是DigiLife微米和欧达Ordro数码摄像机的网络唯一授权专卖店，在深圳拥有有固定的营业场所并长期经营，顾客不用担心所购商品出现问题找不到保修地点或者个人店主因经营不善而人间蒸发。我们会给您全新的货物，并保证每台机器的质量，发货前都经过认真检测（包括检查机器按键是否正常，屏幕是否有亮点等）。而且本店的赠品（套餐）也是原装正品，五年包换的原装行货SD卡。我店还有完善的售后服务，一年之内商品出现故障均可免费保修（微米和欧达原厂全国联保一年，童叟无欺）。价格的降低就意味着品质和服务的降低，我们是钻石级的大卖家，是经过易趣严格的身份认证和易趣网站的特许授权专卖微米和欧达产品的，我们更愿意把时间用在提高服务质量上，而不愿意用在讨价还价上面，感谢您的支持和理解。目前开通全国联保的城市和地区有：深圳、北京、上海、广州、郑州、南京、西安、石家庄、重庆、绵阳、太原、南昌、乌鲁木齐，您可选择就近的全国联保点享受一年免费售后维修服务。遇到产品操作疑难或机器故障，均可拨打微米/欧达全国客服中心免费电话：8008303156免费咨询。

2.2，问：机器有你说的那么好吗？要是没有那么好怎么办？
答：您好，我们的机器都是经过真实的测评和详尽的商品描述上架的，并且把本商品所拍的照片和所拍的录像效果都上传到网页介绍中给顾客观看，是绝对没有虚假的成分的，我们对我们的商品的性能和真实性负法律责任。如果您收到货物觉得不好，7天内可以免费退货（需遵照退款条款）。

2.3，问：城主提供的相片和短片不会是其它摄像机拍的吧？我怎么肯定是真实的呢？
答：本店DV拍摄的相片和短片有其独特的属性，城主保证是实拍，顾客可以在购买了机器之后把相片输出对比属性，就可以知道是本店DV机型所拍，如果发现不是您购买的机型实拍，城主愿意接受任何处罚。城主不会夸大效果，顾客购买了相机没有达到效果，他们会放过城主吗？可参考本店信誉及好评（本店维持100%好评率长达5年，童叟无欺）！

2.4，问：请问贵店产品为何比同类产品价格低那么多，但性能却如此出色呢？
答：深港数码城是DigiLife微米和欧达Ordro数码摄像机的网络唯一授权专卖店，在深圳拥有有固定的营业场所并长期经营。本公司货源充足，质量保证，所以能以较低的价格让利出售数码摄像机，选择本店性能卓越的数码产品，一定会为您未来的数码生活带来无限乐趣！

2.5，问：请问同样是数码摄象机，怎么跟索尼的比，差距这么大，我不太懂，能解释一下吗？
答：您好，索尼的摄像机是用磁带的，体积笨重难携带，功能单一，只能摄像，而且摄像的内容需要转换才能在电脑中观看。我们的摄像机是使用SD卡存储的，体积小容易携带，拍了录像之后马上就可以在电脑上观看；而且功能多，不但可以摄像，还可以拍照，部分机型还可以听MP3歌曲、看MP4电影，还可以做录音笔，做U盘，做电脑摄像头等。价格上我们薄利多销，不象索尼那么暴利，谢谢！

2.6,问：你好，我下了你们的高清短片，怎么播放速度这么慢呢？而且画面和声音不同步。请问呢是故意放幔的吗？或者是其他什么问题呢？
答：本店部分机型拍摄的短片是高清格式（1080P、720P等），在电脑中播放需要较高的处理速度。请确保您的电脑是双核，并且CPU频率要在2.0GHz以上，电脑最好配置了独立显卡，这样才可以流畅播放高清影片的哦！如果您有机会购买了我们的产品，您把DV与电视机连接之后就会发现，图像在电视机屏幕中显示不但非常流畅清晰，而且声音和图像也是同步的。所以，这个问题的解决方法与片源无关，而要彻底解决这个问题，就得升级您的电脑配置了哦，谢谢！

2.7，问：什么是HD格式？具体如何分辨？
HD（High Definition）实际上就是高清数字的简称，HD主要包括720P、1080i和1080p三类，目前的市面上的液晶电视基本上都是HD格式播放标准。也是未来数字高清电视节目的播放标准。数字高清电视的720p、1080i和1080p是由美国电影电视工程师协会确定的高清标准格式，其中1080p被称为目前数字电视的顶级显示格式，这种格式的电视在逐行扫描下能够达到1920×1080的分辨率。
720p格式，是标准数字电视显示模式，750条垂直扫描线，720条可见垂直扫描线，16：9，分辨率为1280×720，逐行/60Hz，行频为45KHz。
1080i格式，是标准数字电视显示模式，1125条垂直扫描线，1080条可见垂直扫描线，16：9，分辨率为1920×1080，隔行/60Hz，行频为33.75KHz。
1080p格式，是标准数字电视显示模式，1125条垂直扫描线，1080条可见垂直扫描线，16：9，分辨率为1920×1080逐行扫描，专业格式。

2.8，问：请问店主经常在商品介绍中提到的插值分辨率是什么意思呢？
您好，如果单位面积本身可以容纳1000个点，而插值分辨率，也就是所谓的分辨率的提高，其实是在每两个数据点之间再插入插入一个模拟点。因为图像颜色是由不同数据点组成的， 一般情况下，插值对于放大图像会有一定的帮助。低像素的图像在放大一倍后必然会出现发虚的现象，较高像素的照片则不会有太大的变化，而具有插值分辨率的图像则是介于高低像素之间的一个概念，但对于照片的打印输出效果有真正意义上的帮助。 插值的定义：最初是电脑的术语，现在引用到数码图像的处理上。即图像放大时，像素也相应地增加，增加的过程就是“插值”程序自动选择信息较好的像素作为增加的像素，而并非只使用临近的像素，所以在放大图像时，图像看上去会比较平滑、干净。，图像看上去会比较平滑、干净。

商品使用问题：

3.1，问：数码DV在使用过程中有时遇到死机是怎么回事？
答：数码DV在使用过程中有时遇到死机这种情况大部分是由于用户在操作机器时，当从SD卡上打开一个比较大的文件时，机器有一定的读取时间，这时候用户再去操作其他功能时机器就容易死机，这不是故障，用户只要将电池取出2秒后再装上就可以了（但尽量减少这种情况的发生）。如遇经常死机的情况，可以尝试把SD卡格式化一次，让SD卡与机器的性能更兼容即可，一般格式化之后问题即可得到解决。

3.2，问：我所购买的DV在使用过程中有时闪光灯不起作用是怎么回事？
答：在使用过程中有时闪光灯不起作用是因为用户将聚焦开关打到微距状态，当聚焦开关打到微距状态时，如果强制闪光所拍出的像片将是一片白光，因此工厂将此功能设定为：微距时闪光灯禁用。请把聚焦开关调到人像或者风景即可打开闪光灯了。

3.3，问：请问我购买的高清DV为什么在调节到最高像素的情况下在LCD的显示屏幕回有两道黑边呢？
答：这个是因为高清DV所拍的最高像素片源均为16：9比例，但是由于LCD的取景器比例是4：3，而为了能达到更好的输出效果，在最高像素的情况下画面能真实还原在显示屏上，依然会以16：9比例显示。所以在上面的显示感觉有上下两道黑色边，但实际上是一个比例不同的问题而已，输出到电脑上的时候没有任何的差异的，请放心使用！

3.4，问题：请问你店摄像机充电时间要多久呢？充满电之后可以连续拍摄多久？
答：首次充电5-6小时，以后充电每次2到3小时即可充满电池，充满电之后可以连续摄像的时间请看商品介绍的性能参数里的电源选项，那里可以看到完整的数据（每台机器的参数均不同，请仔细分辨）。

3.5，问：请问我购买的DV带摄像头功能，请问如何安装和实现此功能？
答：先把光盘放光驱里面自动播放，安装里面的“driver”，然后把摄像机设置到摄像头模式连接电脑！电脑找到摄像机自动安装一次，即可以使用。如果之前顺序错误请将之前安装的卸载，重新按正确的顺序做一次，切记要先安装驱动再把摄像机链接电脑，谢谢

3.6，问：我的DV带数码变焦功能，但是放大图像后怎么变模糊了呢？
答：您好，数字变焦也称为数码变焦，英文名称为Digital Zoom，数码变焦是通过数码相机内的处理器，把图片内的每个象素面积增大，从而达到放大目的。这种手法如同用图像处理软件把图片的面积改大，不过程序在数码相机内进行，把原来影像感应器上的一部份像素使用插值处理手段做放大,将影像感应器上的像素用插值算法将画面放大到整个画面。数码变焦是在感光器件垂直方向向上的变化，而给人以变焦效果的。在感光器件上的面积越小，那么视觉上就会让用户只看见景物的局部。但是由于焦距没有变化，所以，图像质量是相对于正常情况下较差。通过数码变焦，拍摄的景物放大了，但它的清晰度会有一定程度的下降。

3.7，问：请问我在使用DDV-7300和HDV-D9的照相功能的时候怎么照相速度有点慢呢？我要如何才能拍出满意的相片呢？
您好，并非照相速度慢，您可能以前没有使用过数码相机功能。是这样的，您要先半摁快门，然后相机会自动对焦，等绿色框亮了之后，然后再用力摁下去即可，这样拍出来的相片才会清晰哦。您多使用一段时间即可掌握其中诀窍了哦，呵呵！快门键的正确使用方法：先半摁快门，然后等镜头聚焦，绿色的方框亮起（调焦完成），然后再用力摁下快门即可。
拍摄照片时的注意事项：
1.拍摄讲究技巧，在拍摄时光线要好，要充足，注意光线的角度，一般要顺着光拍，拍摄出来的照片效果才好。
2.拍摄时，按快门的过程一定要防止相机抖动。大家都知道，数码相机是通过镜头把光线聚焦再投射到影像传感器（CCD或CMOS）上并最终成像的。而控制光线投射到影像传感器上时间长短的部件就是快门。如果快门速度为1/2秒，这就表示影像传感器感光的时间为1/2秒。这样当在这1/2秒内同一束光线在影像传感器上发生移动时，相机就会记录下物体运动的轨迹，从而使拍摄出来的照片模糊不清。
3.注意曝光值调节：经常有用户抱怨为何数码相机拍的照片发灰、发暗、曝光不足或发白、曝光过度等等。究何原因一时说不清。但是千万别冤了你手中的相机宝贝，请关注你所采用的测光方式，不同档次的相机测光方式也不同。初学者可调为自动模式或曝光值调为0（普及型）；无论哪一种测光方式，都不是万能的。当光线复杂或被摄体特殊（如反光物体、纯白或纯黑物体等）或追求特殊效果时，还需要根据实际情况进行曝光补偿或手动曝光。这就需要在实际拍摄过程中摸索学习，只要经常使用体会，很快就能拍出曝光精确的好照片。

3.8，问：请问您店里热销的几款DV的摄像时间各是多少呢？以便我参考。
DDV-7300摄像时间（使用4G卡）：
高像素摄像时间： 02:28:30
标准像素摄像时间： 04:32:41
低像素摄像时间： 08:40:43
DDV-1080HD摄像时间（使用8G卡）：
1080P摄像时间： 02:20:15
720P摄像时间： 04:22:57
D1摄像时间： 08:45:55
将此数据除以2即可得到4G的参数，乘以2即可得到16G的参数，乘以4即可得到32G的参数。
HDV-D9摄像时间（使用8G卡）：
720P摄像时间： 04:25:18
D1摄像时间： 08:50:36
CIF摄像时间： 25:16:01
将此数据除以2即可得到4G的参数。

3.9，问：请问你店赠送的万能充是如何使用的？
答：电池需要由万能充充电的，把电池的正负极接上万能充的两个顶针，然后观察一下检测灯有没有亮，如果没有亮的话拨动一下万能充的旁边的正负极转换档，如果检测灯亮就插上插头充电即可，详细使用说明：
1：根据电池的正负极性调整好充电器触片位置，将待充电池接触表面朝里，装入充电器使充电触片接触良好；然后按切换按钮，如OK灯发亮，表面充电器与电池对应极性正确；反之，则表面极性错误，此时，只要按切换按钮，如OK灯发亮即可。
2：将充电器插入交流电源，电源灯亮，“充电”灯闪烁，当饱合灯亮时，表示电池已充电完成。如能继续补充1小时左右效果会更好。充电时间再延长不影响电池质量及充电效果。
3：将电池夹板拉起，把电池取出使用。
4：电池夹板未拉起，禁止将电池拔出，否则将损坏充电触片。
5：本产品已有过充、过流保护功能。
6：根据电池容量的大小，充电时间有所延长或缩短。
7：禁止对其他不可充电电池充电，以免造成危险。

3.10，问：请问HDV-D9、DDV-1080HD、DDV-7300这三款数码摄像机哪个好呢？
您好，那个好是相对的，您可以先下载我们商品介绍提供的视频短片观看效果，以便选择适合您自己需要的产品，以下是店主的一些总结：
D9 VS 1080HD：D9比1080HD的优势是拥有5倍光学变焦，最高可以录制720P的高清视频，适合拍远处的景物；1080HD最高可以录制1080P的高清视频，但是无光学变焦，不适合拍远处景物；1080HD可以录制电视节目（PMP），D9不能录制电视节目；1080HD体积小巧点，携带方便。
7300 VS 1080HD：7300的镜头是CCD镜头，有光学变焦，拍照功能略胜一筹，1080HD是高清COMS镜头，摄像出来的直接就是高清画面，夜景下拍照也很不错，1080HD比7300多了录制电视节目的功能。
D9 VS 7300：两款都带光学变焦，两款都带微距近拍功能，也都适合拍远处的景物。D9是高清COMS光学镜头，摄像出来的直接就是720P高清录像，非常清晰；7300拍照高达1200万像素，还自带面部跟踪功能，拍照功能比D9略胜一筹。7300体积小巧点，携带方便。