广大买家朋友们，大家好！

为了消除交易当中产生的一些误会，本店特做解释如下

一、港行数码相机包装序列号和机身序列号有不一致的情况，属正常现象；（大陆行货除外）

二、港行数码相机产地一般为原产，但有时为了通关需要，通常要把机身下面的标签换成中国生产的标签，属正常现象；

三、另外，关于噪点坏点的问题，港行数码相机一般我们都是经过挑选的保无坏点的（含保修的机器），不过偶尔出现坏点也属于正常现象，具体情况我们会与买方沟通协商解决，不会生硬地强加给买方。噪点控制在充许范围之内，这个要根据各款相机情况不同而定，像一些噪点控制得不好的机型（例如奥林巴斯等），噪点值可能要高一些，但噪点是在充许范围之内;另大陆行货坏点不作保证，只能保证在三四个坏点以内，因为大陆行货我们进货是没开过封的直接从厂家提货，因为大陆行是正规渠道，我们不作开封验货，所以坏点不能保证没有，只能保证在三四个以内（符合行业标准），敬请选择大陆行货的买家谅解；

四、港行机器都要开盒验货（即开封，以便于运输或检测），所以不可能是没开过封的，这点请买家理解，另外因为验机，电池触点有触痕或机器上有手印以及验机时所产生的各种不可预知情况，属正常范围，但我们绝对保证相机是全新原装无任何质量问题的；

五、关于有客户反映，现在高象素拍摄效果不如低象素效果好的问题，因为高象素拍出来的照片比较细腻，故看上去有模糊感，而低象素的效果因为象素低，象素点比较大且锐利，故表面上看起来要清晰一些；

六、关于有些买家购机后，经常以该机效果不如XX型号拉，不如想象的好拉，达不到自己要求拉，买后悔拉，买贵了等理由要求退货的情况，本店奉劝购买之前尽量先去实体店感受一下真机，能接受再购买，想好了再拍，购机后不得以以上要求要求退货，换货，当然，有质量问题除外；

七、关于购得相机拍摄效果不理想等问题，请详细阅读说明书并正确使用，因为各款相机成像原理不同，拍出来的照片有色差拉，放大看有颗粒拉，有噪点拉（也称麻点），属正常现象；请注意，用相机拍照片不可能放大N倍再看吧，放大N倍不可能没有噪点的；另：同一型号但不同批次的机器，有可能存在细微差别，属正常现象。请买家注意！

八、关于防抖，现市面上的消费型数码相机的光学防抖，只是技术上的一种体现，具体在应用中起到的作用，以及作用有多大，不光是我们，厂家也无法绝对保证，这个要看具体拍摄因素而定，所以，有些买家买了有防抖的机器后，表示还不如某些没防抖的效果好呢等，属正常现象，不能以此理由质疑我们的产品质量；

九、关于港行，内地也称水货，数码相机不存在高仿货，假货，港行和大陆行在外观，材质，功能，使用上完全一致，同一型号全世界都是一样的，不存在同一型号相机给你的与市面上不一样拉，没有别人的好拉，与别人的比怎么少了XX功能拉等情况；请买家放心购买；

十、关于初学者，如收到相机使用上感觉不满意（如：怎么这二千多的还不如一千多的呢，怎么没有别的型号的效果清晰呢），请详细阅读说明书正确操作，以确保拍出来好看的照片，我们只能保证我们的产品原装全新并不质量问题，所以请买家谅解；具体参看第六条；

十一、夜间拍摄，夜间拍摄对相机技术要求很高，即使是本人，在夜间也拍不出来好的效果，故请买家留意，如因夜间拍摄效果不理想、模糊等原因要求退货的，本店概不接受；

十二、买家购机后，如未对颜色提出具体要求的，一律依库存发货，网页上图片仅供参考；配件品牌也是一样的道理，但请买家放心，我们不可能故意给买家劣质配件，因为这样造成相机问题，我们也是麻烦；

十三、数码相机在使用过程中，有机身发热现象，死机现象,属于正常的，请买家放心使用；另有使用一段时间后产生的镜头进灰,液晶屏内侧进灰等现象,属正常现象,并不是质量问题,这种正常损耗,我们可以有偿为您进行清洗服务!(注:清洗不同于保修)

十四、关于购机后七日内有质量问题的(含保修的机器),可以包换,但过了七日,只能保修,如因过了七日后发现质量问题要求换机的,本店有权拒绝更换,只能保修,所以请买家谅解!

十五、关于返修时的邮费,一般是一人一半(各付各方邮费,虽然方案一是买方负责全部邮费,但我们也懒得去收买方邮费了,呵呵!),方案二保修的买家,相机主机一年内返修邮费全免,配件返修邮费各付各方的,请买家不要以"感觉不合理"为由要求我方负责双方邮费,谢谢理解,如果你感觉不合理,请不要拍我们的商品,谢谢!(注:刚收到机器发现主机或配件有质量问题要求退货或者换货的,也同上面条款)

十六.友情提醒:没有十全十美的商品,每款商品都有自己的优点和不足,选择商品请对购买的商品有足够了解,建议见过真机及网络相关评测参考后,视个人实际需要再决定购买哪一款！

十七.再一次提醒,进货的同行,二道贩子,或拿去倒卖的朋友,请想好了再进货,不要进了货之后以"这款机器不好卖;买家不要了你帮我换个别的型号的吧;这款机器有缺陷"的,或自己与买家起纠纷买家要求退货的,然后找我们退货或换货,这种情况一律不予受理,请同行自重,如有以上原因要求退货换货的我方不予受理!

十八,本店再一次忍无可忍的提醒同行,进货本身就是有风险的,如果你的客户退货,要自行承担退货风险,你赚了钱你怎么不想到我们呢,客户退货了你找我们来退货了,你的如意算盘打的也太精了吧,全成你的了啊,敬告同行,如果没有销售能力就不要进货,进了货退回来我们不接受!产品在使用中出现一些小问题是在所难免的,请自行与客户沟通!如果这点都做不到就请不要做销售!!!!

十九.拍之前请务必与我方联系确认是否有货,如未与我方进行任联系拍下者,我方有权拒绝交易!

关于退货，是收到货物七天内有质量问题可以退货，换货，不能退货的要素请参看第六条；最后、签收注意事项，客户如收到货物时不要急于签字!当货物送达后，请当着送货人员的面开启验好货确认无误后再签名签收!对于需要先签收再打开包装查看的货物，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当直接要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。发现商品包装纸箱有被拆开过或发现货物配送错误或者货物有严重损坏，收到货后可拒绝签收!并直接与我们联系，以保证您的利益;凡收货人签字确认表面一致后，即表示默认并接受淘宝规则中的表面一致规则，不得就表面一致的问题提出异议，之后再联系反映机器及配件丢失,数量不符,损坏严重此类问题本司有权拒绝处理！

买家是我们的上帝，我们会拿出百分百的热情为您服务，但如有些买家收货后不懂装懂（什么事情不搞清楚了就直接斥责我们，或经我们解释不认同认为我们是逃避问题的），不讲原则、无理取闹的，我们有权拒绝回复或黑名单处理，以便有更充足的时间服务广大买家，不便之处，敬请买家谅解！

互惠数码以深圳为基地，服务于全国。诚信为本，质量优先，服务至上。
我们以良好的产品为基础，放心的售后服务为保证。以薄利多销的经营理念，一直精心致力于提供以最优惠的价格奉献最优秀性能的产品。 以顾客100%的满意度为追求目标，使每一位惠顾本店的顾客满意，"顾客满意"是本公司赖以生存的基础，“顾客满意”是本店的最高经营宗旨！
不怕货比货，就怕不识货！相信我们，选择我们，没错的！请相信本店是您正确的选择，因为我们对数码更专注更专业！
我们将尽最大努力做到：售前详细解答，售中快捷方便，售后安全无忧。

对于其它未能及时解释的问题，本店会在今后的销售过程中不断积累经验，及时沟通，敬请留意，最终解释权归本店。

最后祝大家在本店购物愉快!YUAN