优质售后服务:
1.对商品有任何异议或者不满意,请先联系我们,如有换货的情况,请在签收2天内联系我们,并在有处理结果后2天内寄出,我们会妥善处理,逾期不再受理 ,因为服装都有季节性,请大家理解;退换货只接收EMS和快递,不接受平邮,并请在邮件里附纸条,写上淘宝用户名和具体要换的衣服和尺码.
2.由于服饰属于私人物品,若返回衣物有香水\口红\眉笔等明显穿着痕迹,一律不予退换退换的商品,不可穿着,不可洗涤,不可人为损坏,经检查有穿着及洗涤或故意人为损坏的,不予退换,这点相信各位美女也能理解,请必须保持包装及原配件完整原封退回,(包扣吊牌、手提袋、透明包装袋),否则不予退换或扣除一定的货款哦!
3.本公司重视声誉,在质量上把关,发货前我们都会检查后再发出,一般不会出现质量问题,所以在签收时请一定当着快递员的面,如有数量不对,或者有质量问题的,请拒绝签收或者在快递员在时跟我们联系 ,否则视为您对产品没有任何异议.
4.如遇质量问题(有破洞,有损坏,有不可洗的油污,有明显影响穿着的瑕疵),可以退换货,邮费由本公司承担,但先请买家垫付,我们不接收任何情况的到付件,有线头,有色差,质量不如想象中的好这样的问题均不属于质量问题
5.签收后出现的退换货,来回运费由买家承担~
6.同款分码的衣服或者鞋子,如果店内还有您要的码,可以调换,来回的运费由买家承担,如遇店内缺码或者断货的情况无法调换,可以放在店里转让
7.均码的衣服如果您穿不合适,如店内已经断货,不能再换货,请在店内转让,如果店内还有售,可以补差价换别的款的衣服,承担来回的快递费用,如果您需要退货请承担5元/件的退货费用和来回的快递费用。
关于无质量问题的手续费
买家退回来的货一般都是外包装破损,衣服褶皱,吊牌压坏挤在一起,而退回来的衣服我们是专人来处理,收到后首先联系买家申请退款,然后重新用蒸汽熨斗熨烫一次,换好吊牌,重新包上包装,放入仓库。这些都是需要人力物力的,需要我们出钱购买的。而有质量问题的同样要重新包装原封退回工厂,无包装的工厂也会扣我们的钱。手续费就用在这里了,相信买家是可以谅解的。每个买家在收到衣服的时候一定可以看到衣服包装完好,近距离的收到货后可以说不用熨就可以直接穿上身了。都源于我们的付出。