Q：博尼博格是厂家还是经销商供货？
A：博尼博格家具在上海拥有上万平米家具生产基地，负责博尼博格的生产开发和送货安装。
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Q：订货周期要多长时间？
A：博尼博格家具订购周期为：板式家具15至20天内，实木家具为45天 。
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Q：如果我提供家具图片，你们能定做吗？
A：博尼博格接受来样定做，只要您想要的家具和我们的风格一致我们是可以订做的。并不加收定做打样费用。
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Q：是否提供免费上门测量和设计设计？
A：我们是提供免费上门测量及设计服务的。
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Q：你们周六、周日，节假日上班吗？
A：为方便大家订购家具，我们全年无休，节假日正常上班，包括春节。上班时间是9：00-21：00。
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Q：我在贵公司购买家具，需要发票，可以为我开具发票吗？
A：可以的。我们可以为各位买家提供正规报销发票。但本店家具所标价格均不含税，如需开发票，需要加销售额的6%作为税票费用。
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Q：定购你们的家具，保修多久？
A：所有博尼博格家具免费保修一年（人为原因除外），终身维修（收取维修成本费）。每一 份订单，博尼博格都会安排专业的售后小组全程管理与跟踪，免除您的后顾之忧。
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Q：你们的家具和市场上的同类家具质量一样吗？为什么比卖厂标价低很多呢？
A：我们的家具和在家具市场里面中销售的商品质量是完全一样。网上开店，是在网络上进行直销，无需支付在家具市场中各种高额的开支，没有了代销商的层层加价，所以在网上价格与家具市场里相比才会低很多；
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Q：请问家具的材料怎么样？环保吗？
A：我们对家具材料严格把关，并在定货单上书面承诺：如经检测甲醛超标，全额退款并双 倍赔偿。
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Q：外地送货吗？如何收费？
A：目前上海和杭州地区提供免费送货安装服务；江浙地区指定城市提供送货服务，其他地区博尼博格免费帮助客户送货至物流公司并办理相关托运手续，托运费用由客户自行承担。
如何收费请咨询展厅客服人员。
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Q：博尼博格家具用的油漆环保吗？
A：博尼博格家具用的油漆著名品牌“立邦”是专业家具漆符合国家检测标准，并通过ISO9002认证。
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Q：门店和网上价格一样吗？
A：我们在篱笆网的产品报价为团购折扣价，报价不含税。
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Q：在店里没有看到符合需要的产品？
A：如果我们产品库里的产品不能符合您的实际需要，我们可以免费给您设计自己喜欢的产品，如果您有自己需要的产品样图或者绘制的产品设计图，并且您想要的家具和我们的风格一致我们也是可以根据您的需求进行定做的。
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Q：可以提供家庭装修设计服务吗？
A：飞逸公司旗下设有装潢部门，可以提供装修、家具一体化设计。
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Q：你们的购买流程是怎样的？
A：首先要先挑选家具并咨询客服人员→然后拍下商品或到展厅看样选购（确认准备购买后，服务人员会向您收取一部分定金）→最后确认图纸（就可以下单到厂生产制作了）→剩下的就是等着验收家具吧（别忘了支付余款哦）！