A、产品售前细则

①收货确认：收件人检查签收是网购交易中最关键的一步，务必重视自己的权利和义务！

在您本人及可能存在的代签人（这点需要您自己判断：包括但不限于朋友、门卫、保安等）收到货物后，首先打开包装查验产品的数量及有无污损、变形等情况，检查无误后再签收，如有问题及时与面单上标注的售后电话取得联系同时拒绝签收，根据具体情况由我们负责向物流公司追偿！在签收后或快递离开后再发现数量以及污损、破坏等问题情况，很难分清责任，我们也不会承担任何损坏责任，也不要抱怨我们的包装，因为快递一旦揽收包裹即认可了包裹包装，强烈强调：您本人及您的可能存在的代签人一定要检查后再签收！（请注意：若您对门卫、保安、朋友签收的情况存有疑义，那一定不要先打开包裹，一定要与我们或者快递沟通，一旦打开包裹，会视为您认可代签行为！）

②物流运输情况：我们非常希望在您付款后的第一时间让您收到货，但我们目前能做到的是只能保证发货时间,无法控制物流运输时间，故发生超出正常时限的，千万不要责怪店家找的快递不好,因为每家快递都会发生意外,而且是经常发生，店家会同您一道及时关注、查询、质问或谴责物流公司,还请买家理解并耐心等待！更不要因为快递的原因给我们中差评，店家在此抱谢各位！

物流状态自主查询方法:在'我的淘宝'--'已买到的宝贝'--'物流状态'--右上角有面单号。

由于玩具的包装和重量各异,网页上所显示的运费并不能灵活的体现出发到各地的运费,故拍前或拍下后须与店主协商运费。

③发货管理：我们会在您拍下并付款后的0-24小时内发货（恕不接待着急的买家）！在发货前,我们会仔细检查玩具外观,涉电产品也会测试(部分产品包装比较严密,打开后会有明显的打开痕迹)；存在问题及瑕疵的商品（包括产品包装），我们一律不会发出的!外包装上我们也遵守各物流公司运输要求。

④断货情况：本网店销售的所有产品都存在其他同时销售途径,故可能发生断货现象,发生断货时,我们会在您拍下的24小时内通知您（百度HI、旺旺、QQ、手机短信等方式中的一种）并向您致意真诚的歉意，希望您理解并选择等货、换货或退款!

⑤商品图片：由于商品颜色的多样化，我们不能保证您收到的产品与宝贝介绍中的图片颜色一致，若对产品颜色有选择，请在交易。介绍中的图片与实物存在正常偏差，同时也存在同一型号产品厂家提供多种颜色和款式的情况，故以实物及型号为准，请买家理解。

⑥关于评价：在您收到货后，若对货品、运输及服务不满意的时候，请先不要中差评，请积极与我们沟通，让我们知道您的真实想法，我们也会尽全力做到让您满意！相信沟通是可以解决一切问题的。

B、产品售后细则

务必注意：签收后，应按正常打开产品包装的方法，避免撕扯等破坏行为，并保留和保持包装（含内、外包及其他附件）不低于3天，以免因为缺少包装而不能退货：任何情况下的退货，都须保持完整清洁的内外包装及相应的配件，不影响二次出售，否则不能办理退货，只能维修！

①适用于大部分产品（宝贝介绍中有售后说明的，不在此范围）

★签收后48小时内,发生非人为质量问题,无条件接受退换货（退回运费中，我店根据对等原则承担不超过我们向您收取的运费，比如您购买产品，我们收取运费10元，那发生退货时，退回运费中我们将负担不超过10元的运费，超出部分须自理；玩具类产品不属于国家强制三包范围，并且由于孩子无任何控制行为能力而对玩具产生破坏性，可能玩具表面没受损伤，但内部受损，所以我们对签收48小时后发生的任何问题都不会承担责任)；退换货须将内外包装、说明书、附件及其他，按原包摆放、固定后一并退回，缺一不可。

★签收后7天内,发生任何非人为质量问题，我店免费修理(双程运费须自理，由于维修技术水平有限，有些问题也无法修理，在无法修好的情况下，我店负责一程运费)。

★上述条款是考虑到网购的特殊性,由于买家无法先看到实物,而给买家在48小时内对产品进行确认；所以任何上门自提的买家当面试好提货后,我店将不负责保修及退换货（厂家明确声明保修的产品除外）！

②本店内部分遥控飞机的售后三包细则

★签收后48小时内,发生非人为质量问题,无条件接受退换货,我店承担10元快递运费(运费超出部分须自理;遥控飞机在飞行过程中,不可避免的发生碰撞,请注意区分是否属于质量问题,碰撞后造成的飞行不稳.)。

★签收后48小时-7天内,发生非人为质量问题，无条件免费维修，但无法退货，我店承担10元快递运费(运费超出部分须自理）

★签收后7天内,无质量问题，不满意产品，我店无条件接受退换货(双程运费须自理;退换货须将内外包装、说明书、附件及固定飞机的压片或绑丝，按原包摆放、固定后一并退回，缺一不可)。

★签收后14天内,发生任何问题，我店免费修理(若更换配件,按成本价收取，双程运费须自理)。

★终身指导使用。