1、施华洛世奇品牌介绍

施华洛世奇以其独特的水晶碎石镶工闻名于世。18世纪末，丹尼尔•施华洛世奇发明的自动水晶切割机面市，借此开启了幻想之门。施华洛世奇的水晶饰品的特点不仅仅在于它的制品是巧妙地被打磨成数十个切面，以至其对光线有极好的折射能力。“施华洛世奇水晶”最大的卖点就是其晶体之纯净与切割之华丽工整。

奥地利施华洛世奇水晶切工精细，质地坚硬，并拥有宝石般璀璨的光芒，已在全世界近100个国家风靡数十年以上。除了广受大众的喜爱，众多国际巨星，演艺名人也经常把它作为自己的配饰。奥地利施华洛世奇水晶的纯度，切工和打磨技术精湛绝伦，让您在享受美丽的同时，更拥有典藏价值。

风靡全球的施华洛世奇水晶饰品，凭着超卓的品质、创新的设计，现已广获好评，在欧美各地都创下销售佳绩。丹尼尔.施华洛世奇在数百年前开始揭示水晶的美态时，他绝对料想不到自己会掀起一股源源不绝的动力。多少年来，他与后人藉着无穷的幻想、睿智及技术，把这种珍贵物料的潜在魅力尽情展现。

2、关于产地

施华洛世奇水晶只有一个产地，就是奥地利，不会有别的产地的。

3、施华洛世奇是天然水晶还是人造水晶？

施华洛世奇以全球最优质的人造水晶而闻名于世，无论是专柜还是非专柜品，都是人造水晶。

4、我们卖的是正品吗？

我们出售的施华洛世奇水晶都是施华洛世奇奥地利原厂生产的水晶，保证正品。淘宝上很多打着施华洛世奇称号，其实是国内仿制品，大部分是江浙沪一带的居多。这些水晶拿到手中一看，就很清楚的看出来不是施华洛世奇公司的产品。施华洛世奇水晶有持久璀璨的效果，对光线的折射效果非常好，颗颗都是晶莹剔透的，不会有任何的瑕疵。

另外，关于施华洛世奇的尺寸问题，都是有固定规格的。components系列的海星6721款，原厂出的只有4个尺寸：16mm、20mm、28mm和40mm，如果有人出售这四个尺寸以外，就一定不是施华洛世奇产品了。

5、我们出售的是专柜品吗？

我们出售的水晶是施华洛世奇公司的半成品水晶。何为半成品水晶？就是只有裸晶是施华洛世奇奥地利公司原厂生产的，一般用于DIY，吊扣和配绳等配件都是自己搭配出售的。专柜和非专柜都是来自于奥地利公司，对于质量、品质方面都是同样出色的，水晶都是具有数十个切割面，对光线的折射度都是一样出色的和与众不同的，而且持久璀璨。施华洛世奇品牌象征着完美、精致、一丝不苟，它不允许自己任何一颗水晶有任何瑕疵。

6、为什么价格比专柜品优惠那么多？

专柜品一般价格都很高，主要原因有两个：第一个原因就是垄断。施家专柜品一般只在专柜销售，外面几乎拿不到货，所以也就贵了。还有就是专柜出售的水晶饰品，除了水晶裸晶外，还有多种不同的造型，吊扣和绳子也是施华洛世奇品牌的。第二个原因，就是专柜品有两年的全球联保，这个也是导致价格昂贵的重要因素。专柜品在每份产品出售的同时，会有一张保修卡，注明你购买的时间、地点、水晶型号，凭该保修卡，你可以在全球任一家施家专卖店或专柜进行维修，2年之内凭保修卡免费维修，2年之后维修收取一定的成本费用。这个免费维修的费用从哪里来？你当然知道。这部分的价格已经包含在你购买水晶的售价之中了。其实，真正是水晶发生损坏是难以修复的，一般都是配件的保修保养了。施华洛世奇水晶DIY首饰有着相对低廉的价格，仅为专柜品的八至十分之一。由于品牌定位和广告投入的差别，半成品水晶有着大众化的价格。不用再对专柜品望而却步了，拥有真正的施华洛世奇水晶已经不再是梦想了。

因此，我们销售的半成品水晶，没有施华洛世奇证书的。

7、关于产品的标志问题

施华洛世奇水晶有两种标志：天鹅标志和梯形标志。专柜出售的大部分水晶，都有天鹅标志，但也不是100%的，看款式和型号而定的。梯形标志的是Strass系列的半成品水晶，一般用于DIY的。这部分Strass系列水晶，编号是以8字开头的（但也有个别几款8字开头的水晶没有标志的）。现在Strass系列的水晶，施华洛世奇公司已经不再生产了，意思就是以后不会有梯形标志的说法了。现在主要的半成品水晶都是Components系列的，是没有任何防伪标志的，只有在最外面在大包装上才有防伪标记，很多国际品牌采用此类原料加工成各类属于自己品牌的成品，同样光芒四射的璀璨。

以下是两个半成品水晶的标志截图：

8、你们的货源充足吗？

对于施华洛世奇水晶，我们的货源都是非常充足的，而且都是第一手的货源第一手的价格，直接从香港施华洛世奇公司进行大批量采购的。除非遇到香港和国内公司都缺货的品种和款式，需要从奥地利订购，那么订货时间大概1-3个月。

9、关于水晶的包装

由于我们进货的水晶都是一盒一盒批量进货的，我们搭配上吊扣或者耳圈后出售，所以包装方面，我们一般以简易包装为主。对于只买裸晶（非套装）的客服，我们有塑料袋包装好水晶，发货时用泡沫、报纸、纸箱或者专用信封打包，对于安全性的问题，客户是不用担心的。有些担心这样的简易包装会受客户的质疑，送人也不够体面的话，建议分销商可以搭配好皮绳或者蜡绳、包装礼盒一并出售，或者到套装区选购配套好的套装。