在此先解释一下我们的发货流程,买家付款→客服抄单填发货→仓库配货→买家确认收货。其中会出现几个问题:第一,我们是先抄单填好发货,此时货物并为发出,是抄好填好发货才拿去仓库发货的,因为这样可以提高我们的工作效率,请MM们理解,如果万一有货物缺的我们会第一时间急电话通知您的,并不是有些MM所误解的故意填发货不发货骗人的,这个我可以像大家保证,我们的信誉是不用怀疑的。第二,可能会出现客服抄单的时候是有货的,但是上批订单去仓库配货的时候,将此货物发完,导致缺货,货物无法发出,我们会进行旺旺留言和电话通知。碰到上面二种情况,请耐心等待我们客服帮你处理,我们都是竭尽全力的帮MM们将货物发出,绝无怠慢,请相信我们,我们的发货时间,一般情况需要3-5天,但是我们尽量3天内将货物发出,请给我们点时间,多点耐心,在此非常感谢!
MM:什么时候发货?
掌柜:一般情况下我们都是MM付款的第二天帮你把单子打印出来【因为防止有些MM再次进行补单】,然后送去仓库,一般情况下三天内是可以将货物发出去的,因为出货量比较大,有些货物可能当天发完了,补货时间1-2天,所以一般情况下我们可以保证3-5天内将MM的货物发出去,如果有特殊情况,我们会旺旺留言和站内信通知MM们的,请付款了的MM耐心等待几天,如果实在没耐心的MM请慎拍!