乐乐易购公司简介？
答复：《乐乐易购》成立于2007年，励志做中国最大的网络购物连锁。公司主要从事化妆品、女性用品等产品的网络零售，是浙江地区最大的网络零售商之一，公司郑重承诺所售商品均为正品，我们将不断丰富产品线满足消费者需求！
乐乐易购公司具体位置？客户是否能自行上门取货！
答复：乐乐易购公司位于浙江省杭州市西湖区三墩镇。《乐乐易购》网络购物公司，均由客服人员统一下订单后物流部门统一出货为客户送货上门，无法提供客户自行上门取货。
乐乐易购服务准则
答复：365天24小时，为您用心服务
网络、电话在线订购，让您开心购物 七天送货上门，让您安心购物
怎样成为乐乐易购的会员？
答复：您可以登录我公司网站
www.llegou.com，进行在线注册：
1.请您在乐乐易购网站首页上方点选 
注册后，请您一定要激活您的用户名。
2.进入“
”页面，填写个人资料：请您务必完整填写您的个人数据如联络电话、E-Mail信箱、联系地址等，其中“用户名”作为你未来登陆乐乐易购网站的会员帐号。
3.成功加入后，即可开始享受乐乐易购网站提供给您的购物乐趣及各项贴心服务！
4.如果您通过电话在我公司订购商品，您就是我们的顾客，如果留下您的相关信息，比如姓名、电话号码、QQ号码、地址等详细信息，客服人员进行确认后，您就是乐乐易购的会员。
备注：我们的会员必须通过E-mail验证方可正常使用！【用户中心】可以看到用户名是否激活。
乐乐易购的会员分为哪些等级级？如何才能知道自己的等级？
答复：乐乐易购的会员分为普通会员和VIP会员。只要您登陆网站“用户中心”就会显示您的会员等级。
每个等级都享受哪些权益？
答复：每个等级的权益说明如下
普通会员权益
您在乐乐易购任消费时，即成为乐乐易购普通会员，可享受以下权益：
（1）多重付款方式
目前您可以使用的付款方式为银行汇款、支付宝货到付款、财付通货到付款、网银在线，今后我们还将推出信用卡分期付款等多种付款方式，尽心为您打造消费便捷服务！
（2）生日好礼优惠
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2009年2月1日起正式施行
会员于生日当月即可享有寿星独享的生日祝福，并可在订购商品的同时享受VIP会员购物。
（3）购物积分
积分是乐乐易购回馈给会员的超值优惠，您可以通过购物获得相应等值积分，首次注册赠送500积分，积分可以在下次购物抵用现金使用（100积分=1元人民币）。
备注：若发生取消、退订订单，则扣除相应分值。
VIP会员权益
累计购物1000元即可升级成为VIP会员，VIP会员享有更优惠的购物价格，您还特别享有以下权益内容：
（1）VIP会员专属订购优惠
实实在在的优惠给尊贵的您！VIP会员作为乐乐易购尊贵的会员级别，可在乐乐易购每月享有一次订购商品VIP会员95折的专属优惠。
注：本专属优惠每月限一次订购。
（2）VIP会员专属活动
身为乐乐易购尊贵的VIP会员，您将享有乐乐易购会员中心不定期为您精心规划的专属活动，希望我们的用心服务您感受得到！（活动将以短信或专函的形式通知）
（3）精致VIP生日礼
VIP会员享有乐乐易购最高等级的生日回馈。除VIP会员专属订购优惠外，于生日当月您将收到会员中心最诚挚的祝福和独一无二的生日惊喜礼。
什么是“我的账户”？
答复：在乐乐易购购物每一位会员朋友都有一个专属账户，账户中详细记录您的消费数据及个人信息。乐乐易购网站上“用户中心”就是提供您方便地查询您的订单记录、账户纪录及编辑个人数据的地方，让您更轻松享受购物的乐趣。
万一我忘了用户名怎么办？
答复：您可以把您的手机、电话、邮箱、QQ资料告诉我们的客服人员，我们将为您找回用户名！
万一我忘了密码怎么办？答复：您可以在会员登入下方看到“忘记密码了吗？”，请您直接点选该链接，进入“
找回密码”页面，输入您的姓名和E-mail等信息后按下送出，系统将自动通过您注册的E-mail将您的密码发送给您.
