售后服务条款
一、退货及换货原则
1、 本店保证产品质量!并享有相应的售后服务,售出之商品7天内非人为因素故障(外观无划伤),免费更换! 来回运费顾客来承担。
2、 本店售出产品3天内有质量问题可退货,超过3天无法退货。退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等)、等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态,如果机器外壳有划伤或者其他配件有损耗,本公司需要减去有关的费用。退货的顾客一定要记住,需要承担所有来回运费,而且必须使用快递,假如一个星期内本店收不到货物,本店将取消3天可退货的原则。
3、基本上所有的包裹都会安全准时地到达,但由于极个别的快递公司或邮局人员有偷盗或偷换包裹内机子的请况发生(极少发生,我们天天发货一年内也就可能会碰上那么2-3次,但碰上了就较麻烦,请务必注意!),当快递公司送货员(或邮局送货员)的将您的包裹送给您时,请当面打开包裹检查货物,确认包裹内的机子货物没有丢失没被偷换无误后再签字;如遇到机子货物丢失或被偷换,请拒绝签收并请同时立即与申通快递当地分公司(或邮局)打电话联系说明此事并投诉,这样的话当地申通快递公司(或邮局)会给您赔偿,能立即解决您的问题;并请同时立即发EMAIL(或者也可在易趣网商品中留言)通知我们,我们也会尽力协助你尽快解决问题(可能的话我们会打电话给您)。
商品包裹请务必由买家本人亲自开包检查确认包内机子正确无误后再签收!签收就代表您确认已收到机子正确无误!
如您没有与快递公司或邮局送货员当面开包检查就签收,或者如您的包裹是由您的家人或同事朋友或单位收发室签收(您将无法与快递公司或邮局送货员当面亲自开包检查),万一包内的商品有丢失或被偷盗,您所有的损失都得您自己承担,快递公司(或邮局)将不会给您任何赔偿,也不会负任何责任(因为签收就代表您确认收到货物无误),我们也不会负任何责任<也无法给您任何帮助!!
二、保修服务原则
本店的产品都是经过严格的出厂检验,达到有关质量标准的合格产品。并享有相应的售后服务,售出之商品7天内非人为因素故障,机器外观没有划伤,可免费更换!
1、 非人为损坏,本公司免费保修一年,来回运费需顾客来承担。
2、 在保修期间,硬件损坏按照出厂价格向顾客收取合理的费用来更换。
关于配件情况:
本店铺所出售产品的配件(耳机,充电器,数据线)全部都是试好才发的,所以请放心使用,如果有损耗或者损坏,都不在保修范围之内,如果需要请另行购买。
请各位买家注意:
您一旦拍下即表示认同此协议.如有非议,请选择合适的卖家购买,谢谢!
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