发货情况的查询:自拍下付款之日起快递的5日后还没收到货的请及时找我们查件(5天内可由(卖家已发货)里面去查看发货单号,复制进(申通网站查询:http://www.sto.cn/),如果在(卖家已发货)里面的单号查不出就有俩种可能,一是我们大意填写错了单号,二是因为我们把单打印出来又确认发货了了,但因为特殊原因货没发出.(比如最后一件却查出了质量问题,成批的货不对版而退回厂家换货等等).平邮的一个月后没收到货的请及时找我们查件(由于邮局的工作效率实在不敢恭维,平邮7-30天内的都有可能,查件也要20天后才会有消息,所以请亲们最好别选平邮的运送方式)
QQ咨询:QQ号码916207008有专人负责,直接汇款,可以QQ联系。
页面留言VS店铺留言：在商品的每个出售页面及店铺首页下方均可以留言.我们有专门的工作人员在负责这一块的留言.建议你在页面留言.你的问题会尽快得到解决.
2、拍下可能没货的问题：库存庞大，而且数据变化太快，所以容易出现断货情况很普遍，有可能是购买前询问还有货，但排到发你的单就没有了,下订单的顺序一律以付款顺序为准,所以这是正常现象.负责你的订单的客服人员如果商品在三天时间内不会再返单将会尽快通过各种方式联系你进行更换或者退款.如果三天内能返单的将不再通知.等货来了就发.不能接受和理解这种情况的买家，请一定不要拍哦。如果您付款后出现了断货，我们会同你协商是否要更换款式,或者是申请退款,特别是转季期间,新老款不断更替,所以断货情况可能会更严重些,各位亲体谅下哦.
3、快递问题：本店合作的固定快递公司申通快递，顾客订单在无特殊要求下,均随机使用申通快递送货.由于我们所在的地区比较偏远,其他快递公司均无收送服务,所以如果有退换货的顾客请尽量使用申通快递.因寄其他快递公司包裹出现丢失和损坏或者是耽误收货时间出现意外的对彼此都不好交代哦。快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。
4、质量问题：发货前都会有专门质检人员进行衣检，应无质量问题，如衣服确实存在本身的瑕疵（破洞.大块不可洗污迹等）请在收到的72小时内及时联系我们并提供图片，一定为您妥善解决.有质量问题的衣衣退回邮费我们承担。但只能以我们的发货价补偿给您（比如我们发到上海的快递费是收10块，我们赔给您的运费也只能给10块）。如果衣服非质量问题,而是买家自己对衣服本身不喜欢.不合适，有线头，有色差等原因,不接受退换，衣服因质量问题退回的请保持吊牌完整,无穿过.洗过.并在三天内退还.并在退件包裹里面写一张条子，说清楚你的淘宝会员名。洗后会掉色缩水非我们能控制范围,不属于质量范畴哦。
5、尺寸问题：每件商品都有量取详细尺寸，每个人落手点不同，2C M左右误差属正常。有弹性或者收皱设计的商品更加难以鉴定尺寸，拉扯的松紧度不同就会让尺寸相差甚远。一般建议顾客自己对照衣服尺寸参考，实在拿不准的，我们也可以适当建议，但是我们并不了解您的身材和气质，只能单纯通过您提供的身高体重判断，不可能绝对精准，决定权在您自己。要是事后以推荐尺码错误，不适合自己风格，太长太短等各种理由怪罪卖家，那很抱歉，不接受以此为理由的退货。如果店内还有尺码可以换（特价和推荐商品除外），买家自己承担来回邮费可换码。
6.色差问题：网络销售无法避免色差：店铺的每张照片都是实物拍摄,每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同颜色的灯光下、在不同的显示器下看商品都会造成色差问题，所以请完全不能接受任何色差的JM们请务必慎拍,色差问题将不能作为中差评,投诉和退货的依据.
7、性价比问题：这也是个很主观的因素，每个人的想法都不一样。有的MM花100元买到80元DD就很满足，有的MM花100元却是想买到1000元的DD，价值观不同，期望值过高的MM，也请恕我们无法满足。小店只提供性价比高的东东给朋友们。款式、面料、质量、做工难易程度、价格、售后服务都是性价比的内容。我们相信：天上不会掉馅饼，而一分钱才是一分货。
8、评价问题：我们重视您的每一个中肯评价。您如果还满意，并给我们鼓励的好评，我们当然感激不尽。如果您有任何不满意，请先跟我们沟通，相信任何合理的问题都可以迅速给您解决。贸然的给出中差评，并不能解决任何问题。中肯的批评我们虚心接受，我们的工作肯定会存在这样那样的失误，也非常愿意为此承担责任。出现了问题，彼此之间多一份冷静和坦诚，都试着换位思考一下，相信任何问题都会迎刃而解的。
请仔细阅读以上事项，
如果您拍下商品表示同意以上条款!
感谢你的合作与谅解．祝你淘宝愉快！！！
欢迎您光临本店！
