★售后服务★
1.保修须知:
★您的手机必须在保证其外观、外壳、天线、显示屏、摄像头以及原装贴膜没有磨损及丢失、配件及机身所贴的易碎保修标贴齐全、包装保存完好的前提下:
自签收之日起十五日内出现非人为的质量问题,我们可以为您提供换机,换机只限更换同型号、同颜色机器,买家和卖家各自承担单程的邮寄费用;
十五日以上至一年以内,由本店铺的售后服务中心提供免费的保修服务,可以直接和我们的售后服务联系。
★您的手机如果外观、外壳、天线、显示屏、摄像头以及原装贴膜任何一处有划痕、磨损及丢失、或者配件及机身所贴的易碎保修标贴破裂、或者包装保存不完整,即使在15天发生质量问题,都不能退换,只能由本店铺提供免费保修。
★手机配件(如电池、充电器等)的保修期限以各厂家规定的期限为准,一般都为3个月。(礼盒,礼品收到实物为准)
★保修服务只限于正常使用下有效,一切人为损坏(例如:用户自行拆装、连接不适当的配件、未依照说明书使用、因其它意外而造成的手机损坏、未经厂家认可的维修点的维修或改装升级、手机进水、震裂、塑料表面和其它配件的自然划痕和自然磨损等)以及保修贴损坏,均不在退换机范围内。
★15日内如有质量问题,如果属于非人为的硬件质量问题,请联系我们换机。(邮寄的时候请再包裹内单独放一张纸,写明手机的问题,您的网上用户名,真实姓名,联系电话,回邮地址等。如果没有的话会搁置无法为您处理。)
2.注意事项
★软件问题不属于质量问题,如果有需要可直接去当地维修中心付费进行软件升级或者邮寄回本公司给予升级处理;
★各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题,不属于更换范围,请顾客注意。
请各位买家务必看完本店的店铺介绍 出现售后问题一概以店铺介绍的规定办事,只要你拍了即认同你已经阅读过本店店铺的保修章程。无论你以为我们的售后规定是否合理.请您参照国家的三包规定 不是个人定制的。我们会严格执守本店的店铺保修条例和免责条款,谢谢合作。
3.售后物流配送:
售后全国地区我们通常采用顺丰.EMS特快专递等。
查询方式 EMS:www.ems.com.cn
顺丰: www.sf-express.com
申通:www.sto.cn
★发货后我们将在24小时后登记售后状态,并登记相应发货单号,如果有需要的请顾客们在第二天和我们联系查询发货单号,并关注货物到达状态,以便能够妥当安排时间接收货物。
★各地买家在选择运费时,首先请根据“运费模板”提示选择快递公司(EMS和顺丰速运),然后根据您所在地选择目的地区,我们会自动为你提供实际的发货运费。