四、运费发货 88
本店采用圆通、申通、韵达、中城快递；快递不能送达地区转用EMS发货。
[ 江浙沪 ]----6元/公斤；续重3元/公斤。
[其它地区]----12元/公斤；续重6元/公斤。
[偏远地区]----15元/公斤；续重12元/公斤。（哈尔滨、长沙、郑州、贵阳、遵义、贵州、太原、石家庄、昆明、
--------------西安、南昌、南宁、长春、武汉、洛阳、安阳、汾阳、保定、邯郸、玉溪、宝鸡、九江、桂林、
--------------内蒙古、吉林延吉、甘肃青海、宁夏、新疆）
[转用EMS]----25元/500g；续重12元/500g。
[邮局普包]----8元/公斤；续重4元/公斤。（无法查询，请保价，每100元1元保费）
注意：货品一般在确认支付的1-3天内发出，因为我们节假日收单但不发货，请买家不要过于着急。我们不做屯货，您拍下商品后再去取货或者由供货商直接发出；因此质量保证，全是新货，所以我们的价格一般都比较合理。
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五、常见问题8
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常见问题目录
`` `1、快递费能少点吗？一般几天到呢？
`` `2、银行帐户是什么啊？可以货到付款吗？能用支付宝付吗？
`` `3、我收货时应该注意什么呢？什么情况下可以退货？
`` `4、关于使用效果，说下你使用的感受好吗？
`` `5、过敏的问题？
`` `6、什么是小样，如果是专柜赠品为什么还要收钱呢？
`` `7、小样怎么没有包装和密封呀，外面也有磨损，不会是旧的吧？
`` `8、商品是正品吗？为什么没有生产日期？
`` `9、收到东西为什么很多瓶子里面只有一半的容量，都没有装满，是怎么回事呢？
`` `10、赠品是什么呀？可以多给几份吗？
`` `11、有化妆方面的知识介绍吗？
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1、快递费能少点吗？一般几天到呢？递费能少点吗？
答复：快递费都是给快递公司的，不是我们赚取的哦。赚钱都不容易，所以我们不能为您赔钱发货的，请您也理解我们。
货品一般在确认支付的1-3天内发出（正常工作日当天或第二天发），因为我们节假日收单但不发货，请买家不要过于着急。
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2、银行帐户是什么啊？可以货到付款吗？能用支付宝付吗？
答复：银行帐户和支付宝都写在商品介绍和买家规则里了，请您仔细阅读。暂时不支持货到付款，如果您不放心，可以使用安付通购买。
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3、我收货时应该注意什么呢？什么情况下可以退货？
答复：在收件时，请当着快递员面前打开检查确认，如有损坏和少货的问题，请快递确认证明，没有证明而签收了，代表对产品没有任何异议，小店不负责！如是找人代收，请事先做好沟通，一经签收，表示你已认可，本店不负责！
发货前会打开货品查看是否有漏出，所以收到货品会显示打开过，但绝对不会使用过，介意的买家慎重！在运输途中，不可避免会有所磨损，有些化妆品可能会因此而有些微损坏或者洒出，这属于正常现象。
商品都为正品，因为质量是保证的，而且化妆品为一次性消费品，出现损坏和少货时或质量检测部门检测为假货时可以退换，其他如外观不好看、我不喜爱等...含糊之词我们一律不退不换。
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4、关于使用效果，说下你使用的感受好吗？
答复：护肤品因人种、肤质、年龄、季节、气候、个人感觉、使用方法及配套产品等的不同而有差异，因此，产品介绍的功能及使用效果仅供参考；我们无法保证用你身上也100%有网上描述的相同效果、请谨慎购买。
我们只是个销售者并不是研发或是生产商，请不要问我商品到底好不好，我也不是实验员，每款都试，而且适合我的不一定就适合您，该写的介绍说明我们已经写的很详细了。如果你不太清楚您是否适合此件商品，可以告诉我们您的肤质，我们会给您提供合理的建议，和适合的商品。
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5、过敏的问题？
答复：所有的化妆品都可能产生微小的敏感问题，有时候和季节也是有着很大关系的。如果您的皮肤过于敏感，请在购买前和我们说明。我们会尽量推荐一些更温和的产品给您。
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6、什么是小样，如果是专柜赠品为什么还要收钱呢？
答复：小样是我们业内的叫法，在专柜是作为试用装及赠品的东东，品质和正品完全一样，也有一部份在市场小规模流通，因为是用票票进回来的，所以不能白送哦，呵呵！
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7、小样怎么没有包装和密封呀，外面也有磨损，不会是旧的吧？
答复：其实很多的正品正装也不一定会密封的，这完全取决于厂家的设计安排，而小样本来就是以赠品和试用装的形式流入市场的，没有密封是很正常的事情，因为小样一般没有包装，在运输途中产生一些磨损也是有的，我们会尽可能的将好的货品先发出去,不会影响您的使用.
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8、商品是正品吗？为什么没有生产日期？
答复：商品已经很明确的写了是正品，不放心的可以使用安付通支付。目前没有一家卖国外化妆品的，可以拿出商品是正品的书面证明，因为国外厂家不可能出这样的证明，他们要维护品牌呀。如果有谁能拿出商品是正品的书面证明，那是人家强，我们没话说！另外如果您问骗子，他们会和你说商品是假的吗？东西是真的假不了，假的永远真不了。做生意如做人，我们会真心实意的去服务每一位顾客，但是如果您再问一下无聊，或者我已经明确写清楚的问题，很抱歉，我们不知再说什么好。
关于商品日期，有部分商品只有整箱子上才有，单个商品如果有的产品没有生产日期，是很正常的情况，不用担心。您要问我具体是**年**月**日，很抱歉，我们不可能一个个去仓库里给您查看，如没有特别注明，均为一年内生产的商品，护肤品的保质期为三年，彩妆保质期为五年。信任我们，再进行购买。
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9、 收到东西为什么很多瓶子里面只有一半的容量，都没有装满，是怎么回事呢？
答复：亲爱的MM，因为小样一般容量比较小，一般只有5ML，10ML ,15Ml 左右，但是很多厂家为了保证外包装好看，所以他们会用比较大的容量的外包装来装，很多5ML的小样却装在15ML的瓶子里面，所以5Ml在里面就会显的很少很少，并不是因为我们分装的哦，所以还希望大家可以理解，因为这个商品的包装实在是我们没有办法左右的，我们只能保证产品质量绝对是正品。
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10、赠品是什么呀？可以多给几份吗？
答复：只有购买金额达到要求才会有礼品赠送哦！每位朋友购买商品的金额多少，得到的礼物也不同，请不要挑剔我们的赠品，我们已经是薄利销售正品，赠送礼物是在减少自己的利润，给朋友们更多的实惠，请不要对我们的赠品要求太多。但是请您放心的是，赠品都会是很好的商品。（见'自定义页面’的'赠送礼品’栏目）
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11、有化妆方面的知识介绍吗？
答复：有，在'自定义页面’有专门的'→化妆知识’栏目。
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六、赠送礼品8
在'自定义页面’有专门的'→赠送礼品’栏目。
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