
一. 退换货原则:
我们不接受关于颜色不符、大小不合适、没想象中好看等非质量问题的退货要求。
★ 有质量问题——可退换货
买家收货后须马上查看,发现商品有质量问题须在收到货当天通知客服,并详细告知所述商品质量问题细节,请买家保证该商品的吊牌未剪、未穿过、未洗涤过的前提下(否则不予调换),按双方协定的方式寄回调换同款。
如缺货可以换同摊位其它款或退货。商谈好后48H以内寄回并告知快递单号,我方承担往返运费(运费以下方运费为基准)。擅自寄回者不予以处理。
★ 无质量问题——可换尺码
若因大小不合适可换货,由买方承担往返运费。任何一款服装调换时只可以调换相同款式的商品。调换商品时,请在收到货当天通知客服,询问该商品是否有货,商谈好以后48H以内寄回。
二. 质量问题定义:
A、 面料有明显破洞,有明显污渍。
B、 左右明显不对称(款式原因除外).如袖子有大小,有长短等。
C、 拉链破损(自己试穿时,弄坏的,不属质量问题)
D、 套装尺码不配套.
三. 下列情况不属于质量问题退换范围:
1、 异味问题(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除)
2、 有色差(图片为100%实物拍摄,在不同光线和显示器下商品不可避免会产生色差问题,一切以实物为准.)
3、 线头没处理干净
4、 淡颜色面料上的微脏(制作销售运输过程中可能会带上)
5、 外贸商品缺少吊牌或吊牌被剪掉(外贸尾单很多是剪标的,请各位注意)
6、 面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解)
7、 款式的厚薄程度等(每个地区,每个人心里的厚薄标准不一样,无法判定,请谅解)
8、 衣服的尺寸说明有差距(衣服尺寸存在适当的偏差是属于正常范围,不可避免的)
9、 超过换货期限(48H内)
10、使用过的商品不能换货,吊牌剪掉的商品不能换货.
11、没有和客服人员联系并告知退换理由,擅自寄回物品不予处理。
ps:衣服敷料与图片有差异的(生产时每批货之间,有时会定购不到与上一批一样的敷料,请以实际货物为准)但網站上都會有每一批的說明,請仔細閱讀
四. 退换货注意问题:
发回的退换商品需保持收到时的整洁和完整包装,并在包裹里附上一张纸条,注明以下内容:
a.退换原因 b.收货人姓名/地址 c.您要的商品名称/颜色/尺码
ps:承担发货时的快递运费为基准价,即起步价江浙沪6元,其它省份12元。如超出起步价重量,按照发货时的续费标准支付。
1、运费一律由退货方在发货时付款.不能使用到付,如使用到付方式,一律不签收.(因到付运费要贵2-3倍).
2、如果协商后,由本站承担运费的,请退换方在发货时先付款,收到货后,我们会把退货运费退还给您;如果是由客户自己承担运费的,请补足发货运费后,我们才能发货.
衣服平放量的方式:
