|
问：如何联系售后服务？
答：电话：15989111898 QQ：7053529[电话服务中午13：00至 晚上11：00]；
问：如何知道我的货是否已经发出？
答：在当天下午5点前下订单的商品我们会尽量在当天发出否则隔天发出，如24少时内出现未发订单我们会另行通知。
问：尺寸大小是否可以更换？
答：可以更换，更换沟通时请报上原购买的商品及尺寸和需要的尺寸。特别声明，换货只限更换一次。
问：更换尺寸时产生的邮费谁负责？
答：尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。特别声明：拒收一切到付件。
问：收到商品有质量问题怎么办？
答：无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。特别声明：拒收一切到付件。
问：如更换商品出现断货怎么办？
答：在我们无法补货的情况下，您可以不限制更换其它任何商品。
问：买到商品不喜欢怎么办？
答：请联系我们售后服务，我们会真诚的为您解决问题。
问：如何进行换货操作？
答：请联系客服协商达成共识后索取退换地址（未经联系私自发回的包囊一律不负责）。
换货说明格式如下：
姓名
手机：
地址：
购买日期：
退换货原因：
更换商品的名称颜色尺寸：
及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。声明：拒收一切到付件。
问：退换商品有期限吗？
答：有的，收到商品后发现问题并需要退换等情况，请在24少时内（以包囊签收时间为准）联系客服确认问题，并在48少时内将商品寄回，逾期将不负责。
问：如何查询快递送货情况？
答：请进入我的易趣，已买入的物品里查询到快递公司名称及单号。然后到快递公司网站输入单号即可查询，（网站查询需要发货后24到48少时才能获取包囊信息）
问：快递公司网址及常用电话？
答：申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。
圆通快递www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。
顺丰快递www.sf-express.com全国统一电话4008 111 111
EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话11185
问：如果快递四天内还没达怎么办？
答：请直接联系我们的客服，并且报上收货人姓名或易趣ID，我们会帮你咨询详细情况。
问：收到的包袱是破的怎么办？
答：请当面拒收，并且及时联系我们。我们会为您解决问题。
男装服饰申请退换货的基本条件：
⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；
⑵、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；
2、不允许申请退换货的情况：
⑴、商品经穿着，洗涤，遭污损，遭损坏等，影响二次销售；
⑵、配件、吊牌、外包装等被损坏或丢失；
⑶、所有内裤、特殊尺码(个人定制)商品等；
鞋帽/箱包/鞋申请退换货的基本条件：
⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；
⑵、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；
⑶、没有使用、洗过的痕迹，底/面无磨损等，不影响二次销售；
2、不允许申请退换货的情况：
⑴、商品被人为破坏、标牌拆卸等；
⑵、商品有使用过、洗过的痕迹，底/面有磨损、有污渍等，影响二次销售。退换货地址请联系在线客服索取！
邮费说明
非卖家责任（商品质量问题、商品与描述不符问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担（邮费支付 方式以双方协商结果为准）。
| 
