买家必读

1、关于店面- DELL戴尔中国易趣官方店内所有产品都是正规戴尔厂家货，享受DELL原装品质保证，价格已包含消费税、DELL官方发票和运费。

2、关于支付- DELL戴尔中国易趣官方店支持支付宝保障购买，并且加入了消保联盟，双重保障使买家买的放心，用的更舒心。支付宝支持各大银行卡、信用卡等多种付款方式。

注意：借记卡和信用卡都有每日付款上限（每日500元－5000元不等），如需更大的付款权限，要联系支付宝客服和银行工作人员进行调整设置，即可每日最大额度付款。由于银行卡限制因素而无法一次性付清款项的客户，可以提供分几次拍下后分几次付款，详情请联系我们.


3、关于配置修改 – 若下单时确认订单配置准确无误,恕不更改配置.如有特殊情况,请与本店联系.

4、关于送货- DELL戴尔中国淘宝旗舰店内任何产品都是需要预先订货，再进行生产及派送。物料正常情况下一般大型城市如上海、北京、广州等到货时间为7-10个工作日左右。其他中小型城市到货时间为10-15个工作日左右。某些偏远地区的城市到货时间为15个工作日以上。物料紧缺情况下，到货时间会进行另行通知。


工作日 订单处理步骤

第1-2工作日 接受订单并确认订单信息

第3工作日 工厂生产准备中

第4-5工作日 工厂生产中

第6-14工作日 运输及递送(偏远城市会更久一点)

送货日期：周一至周五（节假日除外）; 送货之前物流公司会与您联系收货事宜并确定具体送货时间

送货时间：早9点至晚6点（签收时需要您提供身份证等有效证件同时只要外包装箱完好无损就可以签收）

发票：会在您收到电脑后3~4周以挂号信的形式寄到


5、关于服务- DELL戴尔中国淘宝旗舰店内任何产品均享受全国联保上门服务。

一般城市提供下一工作日上门维修服务（某些偏远的城市可能不在此范围内）。

戴尔将尽力在下一工作日结束前派遣工程师上门服务，前提是戴尔技术人员在当地工作日上午八点半至下午五点之间接到有关系统故障的电话。上门服务将于周一至周五

标准服务时间上午九点至下午五点进行，节假日除外。

服务包括人力及部件，但不包括软件及第三方产品。

客户安装所需外围设备（如显示器、鼠标、键盘等）可能需要使用快递运送。上门工程师只有在戴尔技术人员通过电话进行故障诊断后认为必要时派遣。

响应时间在某些偏远地区或者难以到达区域将有所不同。

6、关于购买台式机中显示器的保修 - 和台式机整机保修日期相同

7、DELL戴尔中国淘宝旗舰店内任何产品都支持自定义配置操作，请联系之前准备好你所需要的配置，以便于更快更及时的为您服务。

8、最终解释权归本店所有，谢谢