2.图片是否和实物一样？
答：本店所有产品都是厂家提供或自己实物拍摄，不排除显示器之间存在一定色差。

3.产品的使用效果怎么样？
答：成人用品的使用效果是因人而异的，每个人的评判标准也存在差异，我们只能保证提供正品，
并把顾客的一些反馈信息告知来购物的朋友，力争让朋友们买到适合自己的产品。

4.产品的质量怎么样？
答：我们是专营进口产品，尤其是以日本原装产品为主，日本对产品质量的要求大家都很了解，所以产品质量问题完全可以放心。

5.出现质量问题如何处理？
答：进口原装产品一般都是密封的，我们发货之前也没有办法拆开检查，买家如果收到货时发现货物在运输途中已经被拆封或类似情况，
请拒收产品，收到货物后，使用前请测试产品（一般是电动类产品)是否有问题,如果发现问题请速与我们联系，我们接受换货或退
回产品，退回运费也由我方承担，以维护买家利益，但是，产品一经使用，我们就无法接受买家的退货要求了，请买家注意！

6.价格是否可以再便宜一点？

答：我们的价格在同类卖家中已经是最低价，请不要再议价，对一次购买一定金额的产品和老顾客，我们有专门的优惠，请注意店铺内的优惠信息。

7.我在拍之前是否要向店主确认有没有货，或者我拍下了商品没有货了怎么办？

答：因为宝贝不能编辑数量，一旦编辑前面的销售记录都会消失，所以页面数量不代表商品实际数量，我们会保证上架产品基本都有货，但由于进口商品到岸周期较长，所以难免会出现有些产品断货的情况，所以还请买家购买之前与我们确认一下是否有货，如果买家拍下并付款的商品确实没有了，我们会主动与买家联系，商量等货到或换其他款式或给与退款。

8.我买几个商品，运费怎么计算？
答：一般如果几个商品不超重的话，都是只收一次的，请拍下商品后与我们联系修改多收的运费，如果几个产品加起来超重了，我们会按实际运费收取。

9.我没有安付通怎么办，可以银行汇款吗，是否保险？

答：没有安付通的话，可以通过银行汇款，不过为了保证买家的权益，我们还是建议您使用安付通，如果不会使用，我们可以给予指导。

10.付款后什么时候可以发货，一般几天到货？
答：付款后，我们一般都是当天下午发货，根据客人选择快递或平邮的状况，江浙沪快递一般一到两天到货，其他地区三到四天，部分偏远地区时间更长一点，
EMS一般三到七天内到货，平邮会慢一点，一般是七到十四天内到货，视路途远近而定。

11. 产品是否有气味？
答：成人用品表面一般都会有一层保护油，所以多少都会有一点气味，但这种气味并不是难闻的气味，尤其是进口器具，气味很淡并且不刺鼻，如果是对气味非常敏感的
人士请慎拍，我们不接受以产品有气味为理由的退货或退款要求，还请理解。

12. 如果我买了产品，但实际使用效果没有我想的那么好怎么办？

答：成人用品在国外是属于大人玩具，是感性消费品，一样米养百种人，同样的产品各人的感知度会不一样，仅凭主观描述或效果不符合个人期望之类原因提出退货等
要求是我们没有办法接受的，我们的产品描述均来之官方网站，在此提醒买家根据自身情况慎重考虑，理性购买。

13.日本产品的价格为什么也这么低，是不是国内仿制的产品？
答：我们标注为日本进口的产品都是绝对保证日本原装进口，从日本直接发货过来的，不存在中间环节，所以能够保证买家能同步享受与日本本地一样的高品质产品，并且
由于网上价格的透明价格竞争，我们都是微利出售，同样的产品在市面上都要起码高出30%以上哦。
另外，从日本，美国等地进口的产品，有部分也是MADE in CHINA,中国是世界加工厂，即使MADE in CHINA,这些产品也是只会在国外销售的，不通过进口是在国内是看不到
同样的产品的。

15. 关于退换货问题

由于成人用品的特殊性，原则上是没有退换货的，不过本店承诺，在收到产品30天内，产品没有拆封及使用的情况下，可以联系我们退换货，运费由买家自理。