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问:使用货到付款的交易方式,为什么要先预付邮费?
答：我们曾经不用预付款就发货，但被人恶作剧似的几十次通知发货，而货到后甚至都是些虚构的地址。我们寄出一台机子是35元邮费,退回的邮费又是每台20元，我们为每台机子损失了55元。
所以，我们现在预收邮费，如果你觉得给一个从2003年起就已经备案认证的模范商家预付邮费都是冒险，建议你还是干脆花点时间学会使用安付通，以方便你今后愉快购物，谢谢理解。
问:使用安付通付款是怎样操作的?
答：使用安付通付款，你需要到银行开通网上银行服务，然后就可以通过网上银行来为物品进行安付通付款了，如果没有开能网上银行,你还可以使用邮政汇款到易趣，并将订单号写在附言上。我们收到易趣通知后会在24小时内发货，你收货满意后在已经买入的物品中进行操作，放款与我们，即完成安付通交易。
问:可以使用支付宝付款吗?
答：天台科技的所有物品都支持安付通付款，也支持支付宝付款和财付通付款。一般说来，你只要会用支付宝,也就能用安付通,安付通比支付宝更简单。不需要另外申请.易趣名就是安付通帐号。
问:如何确定哪笔款是我汇的呢?
答：请尽量汇款在我们农行帐上，电脑上会显示出每一笔款的汇款地址。你也可以在汇款时加一个尾数比如3分钱或5分钱,以便我们区分汇款人。
问:汇款后把收货地址发短信给你们就可以了吗?
答：在你给我们汇款后，请将你的地址姓名和联系电话发短信或在QQ里留言给我们，并请注明汇款银行和金额及购买的什么机型.也可以点击这个超链接写发货通知给我们，以便快速发货。
问:网上购物,怎样才能防止被骗呢?
答：在第三方交易平台上出售贵重商品的卖家，都必须要经过认证和备案才行的。每个商家的用户名后有不同的信用标志和信用度数字，还有好评率，你可以自行对比选择。一般来说，认证时间两年以上的超级卖家都是可以信得过的。如果还有品质卖家的标志，就更加可以放心了。
问:易趣上每个商家的用户名后有不同的标志,那些标志是什么意思?
答：易趣上的商家都需要经过认证和备案，而后才能卖商品，而大宗商品的出售还需要更严格的诚信审核。而我们是经过身分认证和银行认证以及经派出所盖章证明户籍的商家；在我们的用户名后有认证标志银行标志和超级卖家标志及品质卖家标志，是易趣最高级别的模范商家。
问:机子是全新的吗?都实行质量三包的吗?
答：我们只销售全新机，通常是直接从厂家发货到客户手里，所有的机子都遵照国家规定实行三包；有一年保.维修可寄回我们,也可直接寄回厂家售后部。
问:收到机子后觉得不满意,可以要求退货吗?
答：天台科技的所有商品都支持退换货服务。收货后有质量问题7天内可换新,退货不需要理由,买家只需确保物品完好无损,承担来回邮费即可.商品1年免费质保。
问:多购几台,可不可以少点价格?
答：天台科技的商品基本上是以批发价格在零售，10台以下谢绝还价。请大家理解，零售商家可直接向我们索取报价。
问:对老客户有什么优惠的吗?
答：天台科技对第二次购买的老客户，都将免费配送改成1G内存卡。
问:货到付款交易，货送到后，是先付款，还是先验货?可以拒收吗?
答：货到付款.我们每单货都是投了保险的，货送到后；根据邮寄规定，是先签字付款，后当面验货，如发现物品破损、短缺、同描述不符，可以当既拒收。
问:为什么货到付款是先签字付款后才能验货?货物有问题可以当场退款吗?
答：签字付款后验货是快递公司的规定，请设想：如果不经本人签字付款就可以打开贴封的包裹,哪在邮寄途中包裹就丝毫没有安全性可言？当买家签收后当面验货，物品有损坏和不符的问题，请立即联系我们说明情况(以便我们今后与快递公司交涉)，而买家可立即要求退款。
问：网上手机价格总是都比市场上低，是什么原因?
答：手机出厂后通常是由一个总代理来销售到各省代理商，再销售到各市的批发商，再销售到零售商，再销售给客户，中间至少四个环节，每个环节都需要利润，每个环节都要给国家上税。一个成本800元的手机，最终的零售价能控制在1500元左右就很不错了，而网络销售,我们直接从厂家拿货，送到用户手上，没有中间环节，国家还不收税，这就是低价格的原因。
问：可以当面交易吗?当面交易有优惠吗?
答：我们欢迎商家和客户到我们公司来，也可以到我们的批发店铺来.还可以到我们在手机批发中心的柜台拿货。请提前告知我们你所要机型即可，价格以网上公布为准。
问：不会操作手机设置,可以提供相关使用咨询吗?
答：我们对手机的质量提供售后服务，手机的使用设置主要靠客户自己摸索。在此基础上,有不明白的地方,可拨打我们长途免费电话400-7168-911进行相互交流。
问：出售的物品都能保证不出问题吗?
答：很遗憾地球上的科技还不是很完美，任何商品都有可能会出再质量问题。为了弥补这个遗憾,生产厂家和商家共同对商品进行免费质保服务。我们售出的物品都有一个保，请大家放心使用。 | 
